Verbindungsprobleme können auftreten, wenn die Internetverbindung Ihres Geräts nicht stabil genug für die reibungslose Ausführung der Invoice2go-App ist. Folgende Probleme können bei einer schwachen Verbindung auftreten:
- Probleme beim Synchronisieren von Daten
- Ausstehende Dokumente
- Ein sich drehender Ladekreis beim Versuch, auf verschiedene Fenster zuzugreifen
iOS und Android
Ausstehende Rechnungen
Wenn eine Rechnung als "ausstehend" angezeigt wird, ist diese nur auf Ihrem Gerät gespeichert und noch nicht auf unseren Servern. Das liegt meist daran, dass zum Zeitpunkt der Rechnungserstellung Verbindungsprobleme bestanden. Sie können dieses Problem normalerweise lösen, indem Sie die Rechnung bei stabiler Internetverbindung öffnen und dann auf Bearbeiten und Speichern tippen.
Da Invoice2go ein cloudbasiertes Programm ist, benötigen Sie stets eine stabile Internetverbindung, damit die App synchronisieren kann. Falls Ihr Gerät, wie bei den meisten Benutzern, fast immer eingeschaltet ist, kann dies zu einer Verschlechterung der Datenverbindung führen. Wir empfehlen, das Telefon regelmäßig aus- und einzuschalten (herunter- und wieder hochfahren), um eine neue Internetverbindung herzustellen.
Falls Ihre Dokumente nach diesen Schritten immer noch als "ausstehend" markiert sind, können Sie Ihre Rechnung mit dem folgenden Workaround speichern und damit die ausstehende ersetzen:
- Öffnen Sie die ausstehende Rechnung.
- Tippen Sie auf Kopieren.
- Wählen Sie Rechnung als Dokumenttyp und tippen Sie erneut auf Kopieren.
- Nach dem Speichern sehen Sie zwei Kopien dieser Rechnung: Das ursprüngliche, ausstehende Dokument und ein neues, das gespeichert werden sollte.
- Jetzt können Sie auf der ausstehenden Rechnung nach rechts wischen und auf Löschen tippen, um sie aus Ihrer App zu löschen.
