Invoice2go bietet eine große Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten, damit Sie ganz einfach eine Rechnung versenden und Zahlungen erhalten können. Eine der Möglichkeiten, Online-Zahlungen zu akzeptieren, ist die Bank-zu-Bank-Überweisung von Ihren Kunden. Dies wird in Ihrer App als „ACH-Banküberweisung“ bezeichnet.

Was ist eine Banküberweisung?

Eine Banküberweisung ist eine Möglichkeit, Geld zwischen zwei Bankkonten, sogar zwischen verschiedenen Banken, über das Automated Clearing House (ACH)-Netzwerk in den Vereinigten Staaten zu überweisen. Banken und andere Institutionen nennen diese Zahlungen auch ACH-Überweisungen und ACH-Zahlungen.

Banküberweisungszahlungen bei Invoice2go werden von Stripe abgewickelt.

Was kosten Banküberweisungen?

Für Banküberweisungen fallen folgende Transaktionsgebühren an:

Die Gebühren für ACH-Zahlungen sind niedriger als die Gebühren für Kartenzahlungen.

Der Höchstbetrag, der für Gebühren erhoben werden kann, beträgt 15,00 USD. Die Mindestgebühr beträgt 1,00 USD.

Was bedeutet das für Ihre Kunden?

Banküberweisungen lassen Ihre Kunden entweder

• einem Link direkt von Ihrer Rechnung aus folgen. Sie können sich bei ihrem Bankkonto anmelden und eine Zahlung leisten, oder
• sie verwenden ein eindeutiges Bankkonto und eine Bankleitzahl, die auf der Rechnung angegeben sind, um Sie zu bezahlen.
  

Was bedeutet das für Sie?

Stripe stellt jedem Kunden, dem Sie eine Rechnung senden, eindeutige Routing- und Kontonummern zur Verfügung, sobald Sie Banküberweisungen aktiviert haben.

Diese Bankdaten sind für jeden Kunden einzigartig, sodass Invoice2go erkennen kann, woher das Geld kommt, und es dann der richtigen Rechnung zuordnet. Dadurch sparen Sie Zeit bei der manuellen Abstimmung von Zahlungen in Ihrem Bankkonto.

Was Sie tun müssen, um per ACH-Banküberweisung bezahlt zu werden

Sie können Banküberweisungen akzeptieren, nachdem Sie Ihr Stripe-Konto mit Ihren Bank- und Firmendaten eingerichtet haben.

Durch die Angabe Ihrer Bankdaten kann Stripe auf Ihr Konto einzahlen, wenn Sie bezahlt werden.

Ist dies für alle Benutzer verfügbar?

Derzeit sind Banküberweisungen nur für US-Kunden mit US-Banken verfügbar. Um Ihren Kunden Banküberweisungen anbieten zu können, muss Ihr Bankkonto außerdem von Stripe verifiziert und autorisiert werden, und Sie müssen einige andere Kriterien erfüllen. Wenn Sie nicht sicher sind, ob diese Funktion für Sie verfügbar ist, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

So aktivieren Sie ACH-Banküberweisungen

iOS und Android

1. Tippen Sie auf das Profilsymbol in der oberen rechten Ecke des Startbildschirms
2. Tippen Sie auf Kundenzahlungsoptionen.
3. Tippen Sie auf Stripe-ACH-Überweisungen
4. Aktivieren Sie ACH-Banküberweisungen

Web

1. Klicken Sie oben rechts auf Ihren Unternehmensnamen
2. Klicken Sie auf Konto & Einstellungen.
3. Klicken Sie auf Kundenzahlungsoptionen.
4. Aktivieren Sie ACH-Banküberweisungen
5. Klicken Sie auf Speichern

Ihre Kunden können jetzt per Banküberweisung bezahlen, wenn sie Ihre Rechnungen erhalten.

FAQ

Warum dauert meine erste ACH-Banküberweisung sieben Werktage?

Die erste Auszahlung für jedes neue Stripe-Konto erfolgt mindestens 7 Werktage nach Erhalt der ersten erfolgreichen Zahlung. Diese Anforderung ermöglicht es Stripe, einige der Risiken zu mindern, die mit der Bereitstellung von Kreditdienstleistungen verbunden sind, und kann nicht aufgehoben werden. Alle nachfolgenden Überweisungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen nach Ihrer ersten Überweisung ausgezahlt.

Was sehen meine Kunden, wenn ich die Banküberweisung aktiviere?

Durch Klicken auf „Rechnung anzeigen“ in der Rechnungs-E-Mail können Ihre Kunden per Banküberweisung bezahlen. Ihre Kunden können auf die Registerkarte „Bank“ klicken und haben die Möglichkeit, auf zwei Arten zu bezahlen:

• Durch Klicken auf die blaue Schaltfläche können sie sich bei ihrer Bank anmelden, um eine Zahlung vorzunehmen
• Durch Klicken auf die grüne Schaltfläche können sie ihre eindeutige Kontonummer und Bankleitzahl kopieren, um sie in ihr eigenes Kreditoren- oder Online-Banking-System einzufügen.
  

Wie kann ich eine Zahlung manuell einer Rechnung zuordnen?

Wenn Sie Zahlungen haben, die manuell abgeglichen werden müssen, sehen Sie oben in der Rechnungsliste ein Banner, das Sie darüber informiert. Durch Antippen des Banners können Sie beginnen, Zahlungen manuell mit Rechnungen abzugleichen.

1. Zur Rechnungsliste wechseln
2. Tippen Sie oben auf dem Bildschirm auf den Banner
   
3. Wählen Sie eine Zahlung
4. Wählen Sie eine unbezahlte Rechnung
5. „Restbetrag“ zeigt die Differenz zwischen der Zahlung und dem Rechnungsbetrag an
6. Tippen Sie auf Als bezahlt markieren, um den Abgleich abzuschließen
7. Sie kehren zum Bildschirm „Zahlung auswählen“ zurück

Mein Kunde hat zwei Rechnungen mit einer Zahlung bezahlt. Wie kann ich die Zahlung manuell mit den beiden Rechnungen abgleichen?

1. Wählen Sie die Zahlung aus, indem Sie auf das Banner in der Rechnungsliste tippen
2. Wählen Sie eine der Rechnungen aus, zu denen die Zahlung gehört. Das System erkennt, wenn die Zahlung den Rechnungsbetrag übersteigt, und ermöglicht es Ihnen, die gesamte Zahlung mit der ausgewählten Rechnung oder die Zahlung mit dem Rechnungsbetrag abzugleichen.

iOS: 

• Wählen Sie „Restbetrag mit einer anderen Rechnung abgleichen“

Android:

„Restbetrag mit Rechnung abgleichen“ nicht ankreuzen

Die Zahlung wird mit dem Rechnungsbetrag abgeglichen.

1. Tippen Sie auf Als bezahlt markieren, um den Abgleich abzuschließen. Der Bildschirm „Zahlung auswählen“ wird mit dem verbleibenden Betrag der Zahlung angezeigt, die Sie nicht abgeglichen haben.
2. Wählen Sie den verbleibenden Zahlungsbetrag aus, der mit der zweiten Rechnung übereinstimmt, und schließen Sie den Abgleich ab.

Mein Kunde hat eine Anzahlung auf seine Rechnung geleistet oder eine Rechnung teilweise bezahlt. Wie kann ich das manuell abgleichen?

Dies entspricht weitgehend dem Abgleich einer vollständigen Zahlung mit einer Rechnung. Die abzugleichende Anzahlung oder Teilzahlung erscheint im Banner in Ihrer Rechnungsliste.

Tippen Sie auf das Banner, um den passenden Ablauf einzugeben, und wählen Sie die Anzahlung oder Teilzahlung aus. Ordnen Sie die richtige Rechnung zu. Da die Rechnung noch nicht vollständig bezahlt ist, kann die Rechnung noch abgeglichen werden, wenn der Kunde den Rest seiner Zahlung leistet.

Wenn Ihr Kunde Folgezahlungen an die Rechnung leistet, wählen Sie die Zahlung und diese teilweise bezahlte Rechnung aus, um den Zahlungsabgleich abzuschließen.

Mein Kunde hat eine Zahlung geleistet, die höher ist als der von mir geforderte Rechnungsbetrag. Wie ordne ich die gesamte Zahlung der Rechnung zu?

Wählen Sie die Zahlung aus, indem Sie auf das Banner in der Rechnungsliste tippen. Das System erkennt, wenn die Zahlung den Rechnungsbetrag übersteigt, und ermöglicht es Ihnen, die gesamte Zahlung mit der ausgewählten Rechnung oder die Zahlung mit dem Rechnungsbetrag abzugleichen.

iOS:

„Restbetrag mit dieser Rechnung abgleichen“ auswählen

Android:

„Restbetrag mit Rechnung abgleichen“ auswählen

Der gesamte Zahlungsbetrag wird mit der ausgewählten Rechnung abgeglichen. Tippen Sie auf Als bezahlt markieren, um den Abgleich abzuschließen.

Mein Kunde hat mir mitgeteilt, dass er bezahlt hat, aber auf der Rechnung steht immer noch unbezahlt.

Möglicherweise müssen Sie die Zahlung manuell einer Rechnung zuordnen. Eine Banküberweisung ordnet Zahlungen meistens automatisch einer Rechnung zu, aber falls Zahlungen nicht automatisch zugeordnet werden können, können Sie die Zahlung manuell einer Rechnung zuordnen.

Wechseln Sie zu Ihrer Rechnungsliste und Sie sollten oben ein Banner sehen, das Sie darüber informiert, dass Sie Zahlungen haben, die abgeglichen werden müssen. Tippen Sie auf das Banner, um die Zahlung zu finden und sie mit der richtigen Rechnung abzugleichen.

Woher weiß ich, welche Zahlung ich mit einer Rechnung abgleichen muss?

Wechseln Sie zu Ihrer Rechnungsliste. Wenn Sie Zahlungen abgleichen müssen, erscheint oben ein Banner, das Sie darüber informiert, wie viele Zahlungen zum Abgleich ausstehen. Wenn Sie auf das Banner tippen, gelangen Sie zum Abgleichsablauf, wo Sie den Anweisungen folgen können, um eine Zahlung und dann eine Rechnung auszuwählen, mit der die Zahlung abgeglichen werden soll.

Welche Zahlungen werden automatisch einer Rechnung für mich zugeordnet?

Bezahlen Sie über Ihre Bank online

Zahlungen von Kunden, die sich online bei ihrer Bank anmelden, werden automatisch einer Rechnung zugeordnet.

Banküberweisungsdetails anzeigen

Zahlungen von Kunden, die ihre eindeutige Konto- und Bankleitzahl verwendet haben, werden automatisch abgeglichen, wenn der Kunde nur eine ausstehende Rechnung und Zahlung hat. Falls der Kunde mehrere ausstehende Rechnungen hat, müssen Sie die richtige Rechnung finden, um die Zahlung zuzuordnen.

Ich habe versehentlich die falsche Zahlung einer Rechnung zugeordnet. Wie ordne ich die Zahlung der richtigen Rechnung zu?

1. Wählen Sie Rechnung aus, der Sie die Zahlung zugeordnet haben
2. Tippen Sie auf Transaktionsverlauf
3. Wählen Sie die Zahlung aus, für die Sie die Zuordnung rückgängig machen möchten
4. Tippen Sie auf Zuordnung rückgängig machen
5. Zurück zur Rechnungsliste wechseln
6. Tippen Sie auf das Banner, um die Zahlung auszuwählen, und folgen Sie erneut dem Zuordnungsablauf

Ich habe eine Zahlung erhalten, kann aber die entsprechende Rechnung nicht finden

Möglicherweise müssen Sie zuerst eine Rechnung erstellen. Erstellen Sie eine Rechnung für den Kunden, von dem Sie eine Zahlung erhalten haben, um die Rechnung im Zuordnungsablauf anzuzeigen.

Wenn es sich um eine Zahlung für ein Angebot handelt, wandeln Sie es in eine Rechnung um. Sobald Sie dies erledigt haben, können Sie die Rechnung im Zuordnungsablauf finden, um die Zahlung zuzuordnen.

Rückerstattungsunterstützung

Rückerstattungen für ACH-Banküberweisungen werden über Ihr Stripe-Dashboard veranlasst. Melden Sie sich bei Ihrem Stripe-Konto an und wählen Sie die zu erstattende Zahlung aus.

Die Rückerstattung wird zwischen 5 und 10 Werktagen nach Ausstellung der Rückerstattung angezeigt. Dies ist vollständig abhängig vom nationalen ACH-Netzwerk und den Banken der Kunden. Wenn Sie eine Rechnung erstatten, werden Ihnen die Gebühren, die Sie für die Verarbeitung der Zahlungen für diese Rechnung gezahlt haben, nicht erstattet.

Was passiert mit der Rechnung, wenn ich eine Rückerstattung ausstelle?

Rückerstattungen für Zahlungen, die einer Rechnung zugeordnet sind, erscheinen im Transaktionsverlauf dieser Rechnung. Eine Rückerstattung ist eine Gutschrift auf der Rechnung und die Rechnung wird als unbezahlt gekennzeichnet.

Was passiert mit rückerstatteten Zahlungen, die noch keiner Rechnung zugeordnet sind?

Rückerstattungen für Zahlungen, die noch keiner Rechnung zugeordnet wurden, entfernen die Zahlung aus der Zahlungsliste im Zuordnungsablauf.

Hilfreiche Tipps

• Laden Sie die Stripe-App herunter (Apple App Store, Google Play Store) oder melden Sie sich in Ihrem Stripe-Dashboard im Internet an, um all Ihre Debit- und Kreditkarten-Zahlungstransaktionen sowie den voraussichtlichen Termin der Einzahlung auf Ihr Bankkonto anzuzeigen. *Bitte beachten Sie, dass Invoice2go keine Kontrolle darüber hat, wie schnell Ihr Geld auf Ihr Konto eingezahlt wird.

Möchten Sie sehen, ob Sie berechtigt sind, Ihren Kunden Banküberweisungen anzubieten? Bitte kontaktieren Sie unser Team unter Support@invoice2go.com, um mehr zu erfahren.