Se me ha cambiado la divisa al actualizar la aplicación

Es posible que últimamente haya actualizado la aplicación de Invoice2go y se haya dado cuenta de que algunos de los documentos de su cuenta han cambiado de divisa. También es posible que vea que parte de los informes no reflejan correctamente el saldo total, debido a las distintas divisas.

Si este es el caso, envíenos un correo electrónico a support@invoice2go.com con su correo electrónico asociado a la cuenta, el número de cuenta y la divisa correcta en la que necesita que estén los documentos.

Nuestro equipo conoce la existencia de un error que podría hacer que los documentos de su cuenta se pasen a una divisa distinta a la escogida. Por desgracia, podría suceder si ha efectuado operaciones con otra divisa en la versión anterior y no hay forma de evitar que suceda al actualizar la aplicación.

Sabemos que esto es muy importante para usted y le prometemos que nos ocuparemos de su solicitud de asistencia con prontitud para solucionar el problema. Una vez que lo hayamos resuelto, le avisaremos por correo electrónico.

Por el momento, si aún no lo ha hecho, puede cambiar la divisa de todos los documentos que cree a partir de ahora dirigiéndose a Ajustes > Información de la empresa > Divisa y eligiendo la que desee.

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