Invoice2go propose une vaste gamme d'options de paiements pour que vous puissiez facilement envoyer une facture et vous faire payer. L'une des options disponibles pour accepter les paiements en ligne est le virement interbancaire de vos clients. Dans l'application, il s'agit d'un « Virement bancaire CCA ».
Qu'est-ce qu'un virement bancaire ?
Un virement bancaire est un moyen de transférer de l'argent entre deux comptes bancaires, même entre des banques différentes, par l'intermédiaire du réseau CCA (chambre de compensation automatisée) aux États-Unis. Les banques et autres institutions appellent également ces paiements des virements CCA et des paiements CCA.
Chez Invoice2go, les paiements par virement bancaire sont traités par Stripe.
Quel est le coût d'un virement bancaire ?
Les frais de transaction suivants s'appliquent aux virements bancaires :
Les frais des paiements CCA sont inférieurs à ceux des paiements par carte.
Des frais d'un montant maximum de 15,00 $ peuvent être facturés. Les frais minimums sont de 1,00 $.
Qu'est-ce que cela signifie pour vos clients ?
Les virements bancaires permettent à vos clients
- soit de suivre un lien directement depuis votre facture, de se connecter à leur compte bancaire et d'effectuer un paiement ;
-
soit d'utiliser un compte bancaire et un n° IBAN uniques indiqués sur leur facture pour vous payer.
Qu'est-ce que cela signifie pour vous ?
Lorsque vous aurez activé les virements bancaires, Stripe fournira un IBAN et un numéro de compte uniques à chaque client auquel vous envoyez une facture.
Ces coordonnées bancaires sont propres à chaque client de sorte qu'Invoice2go puisse identifier d'où provient l'argent pour l'associer à la facture correspondante. Cela vous permet de gagner le temps passé à rapprocher manuellement les paiements sur votre compte bancaire.
De quoi avez-vous besoin pour recevoir des paiements par virement bancaire CCA ?
Vous pouvez accepter des virements bancaires après avoir configuré votre compte Stripe avec vos coordonnées bancaires et les informations de votre entreprise.
La fourniture de vos coordonnées bancaires permet à Stripe d'effectuer des versements sur votre compte lorsque vous recevez des paiements.
Les virements bancaires sont-ils disponibles pour tous ?
Actuellement, les virements bancaires sont uniquement disponibles pour les clients aux États-Unis avec des banques aux États-Unis. De plus, pour que vous puissiez proposer des virements bancaires à vos clients, votre compte bancaire doit être vérifié et autorisé par Stripe, et vous devez satisfaire à des critères supplémentaires. Si vous voulez vérifier que vous pouvez bénéficier de cette fonctionnalité, veuillez contacter notre service client.
Comment activer les virements bancaires CCA ?
iOS et Android
- Touchez l'icône Profil en haut à droite de l'écran d'accueil
- Touchez Modes de paiement clients
- Touchez Stripe – virements CCA
- Activez Virements bancaires CCA
Web
- Cliquez sur le nom de votre entreprise en haut à droite
- Cliquez sur Compte et paramètres
- Cliquez sur Modes de paiement clients
- Activez Accepter les virements bancaires CCA
- Cliquez sur Enregistrer
Vos clients peuvent désormais payer par virement bancaire lorsqu'ils reçoivent vos factures.
FAQ
Pourquoi mon premier virement bancaire CCA prend-il sept jours ouvrables ?
Le premier paiement de chaque nouveau compte Stripe est effectué au moins sept jours ouvrables après la réception du premier paiement réussi. Cette exigence permet à Stripe d'atténuer certains des risques inhérents à la fourniture de services de crédit et ne peut pas être levée. Tous les virements ultérieurs seront versés sous cinq à sept jours ouvrables après votre premier virement.
Que verront mes clients lorsque j'aurai activé les virements bancaires ?
Lorsqu'ils cliqueront sur « Voir la facture » dans l'e-mail de facture, vos clients seront en mesure de payer par virement bancaire. Ils pourront cliquer sur l'onglet de la banque et auront le choix entre deux options de paiement :
- S'ils cliquent sur le bouton bleu, ils pourront se connecter à leur banque pour effectuer un paiement
-
S'ils cliquent sur le bouton vert, ils pourront copier leur numéro de compte et leur IBAN uniques pour pouvoir les coller dans leurs propres comptes fournisseurs ou système bancaire en ligne.
Comment associer manuellement un paiement à une facture ?
Si vous avez des paiements qui requièrent une association manuelle, une bannière s'affichera en haut de la liste des factures pour vous en informer. Lorsque vous touchez la bannière, vous pouvez commencer à associer manuellement les paiements aux factures.
- Accédez à la liste des factures
-
Touchez la bannière située en haut de l'écran
- Sélectionnez un paiement
- Sélectionnez une facture non payée
- Le montant restant indique la différence entre le paiement et le montant de la facture
- Touchez Marquer comme payée pour finaliser l'association
- Vous reviendrez à l'écran « Sélectionner un paiement »
Mon client a payé deux factures avec un seul paiement. Comment associer manuellement le paiement aux deux factures ?
- Sélectionnez le paiement en touchant la bannière dans la liste des factures
- Sélectionnez l'une des factures auxquelles le paiement correspond. Le système identifie lorsque le paiement dépasse le montant de la facture et vous permet d'associer la totalité du paiement à la facture sélectionnée ou d'associer le paiement à hauteur du montant de la facture.
iOS :
- Sélectionnez « Associer le montant restant à une autre facture »
Android :
Ne cochez pas « Associer le montant restant à cette facture »
Le paiement sera associé à hauteur du montant de la facture.
- Touchez Marquer comme payée pour finaliser l'association. L'écran Sélectionner un paiement vous indiquera le montant restant du paiement que vous n'avez pas associé.
- Sélectionnez le montant restant du paiement pour l'associer à la seconde facture et finaliser l'association.
Mon client a payé un acompte sur sa facture ou a partiellement payé une facture. Comment procéder manuellement à l'association ?
La procédure est très proche de l'association d'un paiement complet à une facture. L'acompte ou le paiement partiel à associer s'affiche dans la bannière de votre liste de factures.
Touchez la bannière pour accéder au processus d'association et sélectionnez l'acompte ou le paiement partiel. Associez-le à la facture correspondante. Puisque la facture n'est pas encore payée en totalité, elle peut être associée lorsque le client effectue le reste de son paiement.
Lorsque votre client procède au paiement ultérieur de la facture, sélectionnez le paiement et cette facture partiellement payée pour finaliser l'association du paiement.
Mon client a effectué un paiement d'un montant supérieur à ma facture. Comment associer la totalité du paiement à la facture ?
Sélectionnez le paiement en touchant la bannière dans la liste des factures. Le système identifie lorsque le paiement dépasse le montant de la facture et vous permet d'associer la totalité du paiement à la facture sélectionnée ou d'associer le paiement à hauteur du montant de la facture.
iOS :
Sélectionnez « Associer le montant restant à cette facture »
Android :
Cochez « Associer le montant restant à cette facture »
Le montant total du paiement sera associé à la facture sélectionnée. Touchez Marquer comme payée pour finaliser l'association.
Mon client me dit qu'il a payé ma facture, mais celle-ci apparaît toujours comme non payée.
Il est possible que vous deviez associer manuellement le paiement à une facture. La plupart du temps, les virements bancaires associent automatiquement les paiements à une facture, mais dans le cas où un paiement ne peut pas être associé automatiquement, vous pouvez l'associer manuellement à une facture.
Accédez à votre liste de factures et vous devriez voir une bannière en haut, vous indiquant que vous avez des paiements à associer. Touchez la bannière pour trouver le paiement et l'associer à la facture correspondante.
Comment savoir quel paiement je dois associer à une facture ?
Accédez à votre liste de factures. Si des paiements doivent être associés, une bannière s'affichera en haut pour vous indiquer combien de paiements vous devez associer. Touchez la bannière pour accéder au processus d'association qui vous permet de suivre les invites pour sélectionner un paiement, puis une facture à laquelle associer le paiement.
Quels paiements seront automatiquement associés à une facture ?
Paiement via banque en ligne
Les paiements effectués par des clients qui se connectent à leur banque en ligne seront automatiquement associés à une facture.
Afficher les coordonnées pour virement bancaire
Les paiements effectués par des clients qui utilisent leur numéro de compte et leur IBAN uniques seront automatiquement associés lorsque le client ne présente qu'une seule facture non payée et un seul paiement. Si le client présente plusieurs factures non payées, vous devrez trouver la facture correspondante pour l'associer au paiement.
J'ai par inadvertance associé le mauvais paiement à une facture. Comment associer le paiement à la bonne facture ?
- Sélectionnez la facture à laquelle vous avez associé le paiement
- Touchez Historique des transactions
- Sélectionnez le paiement pour lequel vous souhaitez annuler l'association
- Touchez Annuler le pointage
- Revenez à la liste des factures
- Touchez la bannière pour sélectionner le paiement et suivez à nouveau le processus d'association
J'ai reçu un paiement, mais je ne trouve pas la facture à laquelle l'associer
Vous devrez peut-être d'abord créer une facture. Créez une facture pour le client de la part duquel vous avez reçu un paiement pour voir celle-ci dans le processus d'association.
S'il s'agit du paiement d'un devis, convertissez ce dernier en facture. Lorsque le devis est converti en facture, celle-ci apparaît dans le processus d'association et vous pouvez l'associer au paiement.
Assistance relative aux remboursements
Les remboursements des paiements par virement bancaire CCA sont effectués dans votre tableau de bord Stripe. Connectez-vous à votre compte Stripe et sélectionnez le paiement à rembourser.
Le remboursement apparaîtra entre 5 et 10 jours ouvrables après son émission. Cela dépend entièrement du réseau CCA national et des banques des clients. Lorsque vous remboursez une facture, les frais que vous avez payés pour traiter les paiements de cette facture ne vous sont pas remboursés.
Qu'advient-il de la facture lorsque j'émets un remboursement ?
Les remboursements des paiements qui sont associés à une facture apparaîtront dans l'historique des transactions de cette facture. Un remboursement correspond à un crédit sur la facture et cette dernière sera marquée comme non payée.
Qu'advient-il des paiements remboursés qui ne sont pas encore associés à une facture ?
Les remboursements des paiements qui ne sont pas encore associés à une facture supprimeront le paiement de la liste des paiements dans le processus d'association.
Conseils utiles
- Téléchargez l'application Stripe (App Store d'Apple, Google Play Store) ou connectez-vous à votre tableau de bord Stripe sur Internet pour consulter toutes vos transactions par carte bancaire et savoir à quelle date les sommes devraient apparaître sur votre compte. Veuillez noter qu'Invoice2go n'a aucun contrôle sur les délais de virements bancaires.
Vous souhaitez savoir si vous êtes admissible pour proposer des virements bancaires à vos clients ? Veuillez contacter notre équipe à l'adresse Support@invoice2go.com pour en savoir plus.