Mon compte n'a pas été mis à niveau

Si vous n'avez par reçu d'e-mail de confirmation pour l'achat de votre abonnement et que votre compte n'a pas été mis à niveau, veuillez contacterl'équipe du service clients d'Invoice2go for assistance.
Lors de la soumission de votre demande d'assistance, veuillez fournir les informations suivantes : 
  • Votre numéro de compte
  • Une capture d'écran de l'e-mail de confirmation (si possible)
Veuillez intituler votre demande avec l'objet Échec de la mise à niveau de mon compte (Account Did Not Upgrade).
L'e-mail de confirmation contient le nom de votre entreprise, l'abonnement/la formule acheté(e), la devise utilisée et le montant payé, les coordonnées bancaires et la référence de la transaction.
Afin d'assurer la validation de l'achat de votre abonnement, veuillez suivre les conseil suivants : 
  • Utilisez Google Chrome
  • Assurez-vous que votre connexion Internet est stable et suffisamment puissante
  • Assurez-vous que vous disposez des fonds suffisants sur votre compte
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