Puoi disdire il tuo abbonamento in qualsiasi momento, su iOS, Android e sul web. In caso di disdetta, il tuo abbonamento scadrà al termine dell’attuale ciclo di fatturazione.

Quando disdici l’abbonamento, rinunci al prezzo promozionale. Il prezzo del prossimo rinnovo potrebbe cambiare in base al prezzo attuale del piano.

In caso di disdetta o di abbonamenti interrotti prima della scadenza naturale, Invoice2go non prevede alcun tipo di rimborso per il tempo non utilizzato.

Se hai effettuato l’acquisto tramite web.2go.com/purchase, il tuo abbonamento è impostato per il rinnovo automatico al termine del periodo di abbonamento. In quel momento, Invoice2go elabora un pagamento usando i dati di pagamento originariamente immessi su web.2go.com/purchase.

Per una serie di motivi, può accadere che il rinnovo venga bloccato dalla tua banca. In tal caso, l’account verrà temporaneamente sospeso. Per aiutarti a fatturare di nuovo in tutta tranquillità, cercheremo di inoltrare di nuovo la richiesta di pagamento. In alternativa, in qualsiasi momento puoi rinnovare manualmente l’account su web.2go.com/purchase.

Per cancellare il tuo abbonamento sulla piattaforma in questione, segui la procedura illustrata sotto.

iOS

Apple gestisce tutti gli acquisti e i rimborsi tramite il suo App Store. Per cancellare o modificare l’abbonamento a Invoice2go sui tuoi dispositivi iOS segui le indicazioni fornite nell’account Apple. 

Android

Se hai acquistato l’abbonamento sul tuo dispositivo Android, per disdirlo o modificarlo segui questi passaggi nel tuo account Google Play. 

Web

1. Clicca su Nome azienda in alto a destra
2. Clicca su Account & impostazioni
3. Nella sezione Account, clicca su Gestisci abbonamento
4. Clicca su Cancella abbonamento
5. Per disdire l’abbonamento segui i passaggi mostrati nelle schermate. Alla fine riceverai una conferma di disdetta, in cui ti verrà ricordato che l’abbonamento scadrà alla fine del prossimo ciclo di fatturazione

Richieste di rimborso

Se vuoi ottenere un rimborso per il tuo abbonamento, procedi come indicato di seguito.

Ricordati che tutte le richieste di rimborso sono soggette a esame, per valutare che rispettino i nostri termini di abbonamento. 

Sito web di Invoice2go e acquisti Adroid Google Play

Se hai acquistato Invoice2go presso il nostro sito web o presso Google Play Store per il tuo dispositivo Android, puoi richiedere il rimborso contattando il nostroTeam di assistenza.

Per poter evadere la tua richiesta di rimborso abbiamo bisogno delle seguenti informazioni:

1. ID account Invoice2go e indirizzo e-mail
2. Motivo per lasciare Invoice2go
3. Data di acquisto

Dopo aver inviato la tua richiesta di rimborso, dovrai gentilmente attendere fino a 10 giorni lavorativi. Il rimborso sarà versato in linea con la stessa modalità di pagamento scelta per l'acquisto.

Acquisti nell’App Store di Apple

Apple evade tutte le richieste di acquisto e rimborso tramite il suo Apple Store. Per disdire o modificare il piano di abbonamento a Invoice2go sul tuo dispositivo iOS,segui le indicazionifornite nell’account Apple.

I rimborsi per gli abbonamenti ricorrenti non sono garantiti e l'eleggibilità viene determinata da Apple. Per richiedere un rimborso devi contattare direttamente Apple.

1. Visita https://getsupport.apple.com/
2. Clicca su Fatturazione e abbonamenti
3. Clicca su Abbonamenti e Acquisti 
4. Clicca su Richiedi un rimborso