Se il tuo dispositivo non riceve un segnale Internet sufficientemente forte per far funzionare correttamente la app di Invoice2go, si possono verificare dei problemi di connessione. Alcuni problemi legati a una connessione debole sono:
- Problemi di sincronizzazione delle informazioni
- Documenti in sospeso
- Un cerchio rotante quando cerchi di accedere alle diverse schermate
iOS e Android
Fatture in sospeso
Quando una fattura viene contrassegnata come "in sospeso" significa che è stata salvata solo nel tuo dispositivo e non nel nostro server. Ciò avviene in caso di problemi di connessione a Internet durante la creazione della fattura. Per risolvere il problema, basta essere sicuri di disporre di una connessione Internet potente, aprire la fattura, cliccare su Modifica e poi su Salva.
Invoice2go è un programma che funziona sul cloud e quindi ha bisogno sempre di una connessione Internet potente per poter eseguire la sincronizzazione. Come la maggior parte di noi, può darsi che tu lasci sempre acceso il tuo dispositivo e ciò potrebbe ridurre la potenza del collegamento dati. Ti raccomandiamo di spegnere e poi riaccendere il tuo smartphone regolarmente in modo da stabilire una nuova connessione a Internet.
Se i tuoi documenti continueranno a essere in sospeso dopo queste due operazioni, allora segui questa procedura per salvare la tua fattura e rimuoverla da quelle in sospeso:
- Apri la fattura in sospeso
- Tocca Copia
- Seleziona Fattura come tipo di documento, e clicca nuovamente su Copia
- Dopo questa operazione vedrai due copie della stessa fattura, il documento originale in sospeso e quello nuovo che dovrebbe essere salvato
- Adesso puoi scorrere sulla fattura in sospeso da destra a sinistra e cliccare su Elimina per eliminarla dalla tua app
