Ik heb een facturatieprobleem met de automatische verlenging van mijn abonnement

Als u uw abonnement hebt aangeschaft via buy.2go.com, staat deze op automatisch verlengen aan het einde van de abonnementsperiode. Op dat moment verwerkt Invoice2go een betaling met behulp van de betalingsgegevens die u in eerste instantie hebt opgegeven bij buy.2go.com.

In sommige gevallen kan de betaling worden afgewezen door uw bank, dit kan verschillende redenen hebben. Als dit gebeurt, wordt uw account tijdelijk geblokkeerd en melden we dit u per e-mail. We proberen de betaling opnieuw te verwerken en zorgen dat u zo snel mogelijk weer kunt factureren. U kunt uw account ook op ieder moment handmatig vernieuwen op buy.2go.com.

Klik hier als u uw facturatievoorkeur wilt aanpassen voor automatische vernieuwing.

Opm.: Dit artikel is uitsluitend van toepassing voor onze klanten die een Invoice2go-abonnement hebben aangeschaft via buy.2go.com. Dit is niet van toepassing voor onze klanten die uitsluitend aankopen hebben gedaan via de App Store van Apple of de Google Play Store.

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen