So erkennen Sie ungewöhnliche Aktivitäten

Es ist bei der Nutzung von Online-Diensten stets wichtig, Konten regelmäßig auf ungewöhnliche oder verdächtige Aktivitäten zu prüfen. Wenn Sie den Verdacht haben, dass eine andere Person Ihr Konto nutzt, wenden Sie sich an uns und ändern Sie umgehend Ihr Passwort.

Arten verdächtiger Aktivitäten im Konto, nach denen Ausschau zu halten ist:

• Nicht bekannte Änderungen und Aktivitäten in Ihrem Konto, darunter:
  • Änderungen Ihrer Einstellungen, von denen Sie nichts wissen (beispielsweise Zahlungsangaben zum Unternehmen, Einstellungen zur Kundenkorrespondenz, Kontodaten, Sicherheitseinstellungen)
  • Nicht bekannte Rechnungsaktivitäten (Rechnungen in Ihrer Liste der Rechnungen, die Sie nicht kennen)
  • Nicht bekannte Benachrichtigungen (Benachrichtigungen über Aktivitäten, die Sie nicht kennen)

Gibt es in Ihrem Konto Änderungen, die nicht auf Sie zurückgehen, korrigieren Sie diese Änderungen sofort und nehmen Sie Kontakt mit unserem Support-Team auf, um weitere Inforrmationen zu erhalten.

So schützen Sie Ihr Konto

Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, sich gegen häufige Sicherheitsprobleme und Attacken im Internet zu schützen:

• Verwenden Sie starke, sichere Passwörter. Vermeiden Sie die Nutzung gewöhnlicher Wörter, Formulierungen und persönlicher Daten und aktualisieren Sie Passwörter regelmäßig.
• Ihr Passwort muss einmalig sein. Verwenden Sie Passwörter nicht mehrmals.
• Gehen Sie Phishing aus dem Wege. Seien Sie achtsam bei verdächtigen E-Mails und Telefonanrufen.
• Halten Sie Ihre Software aktuell. Installieren Sie stets die neuesten Sicherheits-Updates für Ihre Geräte.
• Seien Sie achtsam, was Sie anklicken. Vermeiden Sie den Besuch unbekannter Websites und das Herunterladen von Software aus fragwürdigen Quellen.
• Überwachen Sie Ihre Konten auf verdächtige Aktivitäten.

Sie können auch einen der Dienste für die Identitätsüberwachung nutzen, wie sie von Credit Karma und Have I Been Pwned angeboten werden. Diese Dienste nutzen Ihre E-Mail-Adresse, um festzustellen, ob Ihre personenbezogenen Daten gefährdet wurden und was Sie dann tun können.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Wenn Sie Fragen haben oder denken, dass Ihr Konto angegriffen wurde, können Sie sich unter dem nachfolgenden Link an uns wenden.