Automatische Zahlungserinnerungen per E-Mail tragen dazu bei, dass Sie schneller bezahlt werden, indem Ihre Kunden daran erinnert werden, Ihre Rechnungen zu bezahlen.
Der Versandzeitpunkt Ihrer Zahlungserinnerungen kann im Abschnitt „Kundenkorrespondenz“ in den Kontoeinstellungen verwaltet werden.
Wenn eine Rechnung noch nicht vollständig bezahlt wurde, werden Ihren Kunden Zahlungserinnerungen geschickt,
- 3 Tage vor dem Fälligkeitsdatum
- Am Fälligkeitsdatum
- 3 Tage nach dem Fälligkeitsdatum
- 7 Tage nach dem Fälligkeitsdatum
Geplante Zahlungserinnerungen werden nicht an Ihre Kunden verschickt, wenn eine Rechnung entweder manuell oder durch die Onlinezahlung bereits als vollständig bezahlt markiert wurde. Wenn die Zahlung nur teilweise erfolgt ist, hat das keine Auswirkungen auf den Versand der Zahlungserinnerung.
Damit eine Zahlungserinnerung erfolgreich verschickt werden kann, müssen Sie für den Kunden eine gültige E-Mail-Adresse auf der Rechnung angeben. Eingerichtete Erinnerungen werden um 7 Uhr Ortszeit (Ihrer Zeitzone) per E-Mail an Ihre Kunden verschickt.
Der Zugriff auf Zahlungserinnerungen hängt von Ihrem Invoice2go-Abo ab.
iOS und Android
- Tippen Sie in der rechten oberen Ecke des Home-Bildschirms auf das Profil-Symbol.
- Tippen Sie auf Kundenkorrespondenz.
- Tippen Sie auf Zahlungserinnerungen.
-
Wählen Sie, wie häufig Erinnerungen verschickt werden sollen, oder deaktivieren Sie die Erinnerungen komplett.
- Sie können sich selbst eine Vorschau Ihrer Zahlungserinnerung schicken, indem Sie auf Vorschau an mich verschicken tippen.
- Tippen Sie oben links auf den Pfeil zurück, um die Änderungen zu speichern.
Web
- Klicken Sie in der rechten oberen Ecke auf Ihren Unternehmensnamen.
- Klicken Sie auf Konto & Einstellungen.
- Klicken Sie in den Einstellungen auf Kundenkorrespondenz.
- Wählen Sie unter „Erinnerungen“, wie häufig Erinnerungen verschickt werden sollen, oder deaktivieren Sie die Erinnerungen komplett.
- Sie können sich selbst eine Vorschau Ihrer Zahlungserinnerung schicken, indem Sie auf Vorschau an mich verschicken klicken.
- Klicken Sie auf Speichern.
Zusätzlich können Zahlungserinnerungen mittels der in diesem Artikel beschriebenen Schritte für einzelne Dokumente an- oder ausgeschaltet werden.