Standardmäßig sind die Zahlungserinnerungen automatisch aktiviert. Das bedeutet, dass wir Ihre Kunden für Rechnungen, die Sie erstellt haben, automatisch per E-Mail benachrichtigen, wenn ihre Zahlungen anstehen, fällig oder überfällig sind.
Standardmäßig erhalten alle Kunden automatische Erinnerungen:
- 3 Tage vor dem Fälligkeitsdatum
- Am Fälligkeitsdatum
- 3 Tage nach dem Fälligkeitsdatum
- 7 Tage nach dem Fälligkeitsdatum
Zahlungserinnerungen werden nur verschickt, wenn eine Rechnung noch nicht vollständig bezahlt wurde.
Sie können die Häufigkeit Ihrer Zahlungserinnerungen jederzeit ändern oder deaktivieren. Sie können Zahlungserinnerungen auch für einzelne Dokumente deaktivieren.
Kontoebene
iOS und Android
- Tippen Sie in der rechten oberen Ecke des Home-Bildschirms auf das Profil-Symbol.
- Tippen Sie auf Kundenkorrespondenz.
- Tippen Sie auf Zahlungserinnerungen.
-
Wählen Sie, wie häufig Erinnerungen verschickt werden sollen, oder deaktivieren Sie die Erinnerungen komplett.
- Sie können sich selbst eine Vorschau Ihrer Zahlungserinnerung schicken, indem Sie auf Vorschau an mich verschicken tippen.
- Tippen Sie oben links auf den Pfeil zurück, um die Änderungen zu speichern.
Web
- Klicken Sie in der rechten oberen Ecke auf Ihren Unternehmensnamen.
- Klicken Sie auf Konto & Einstellungen.
- Klicken Sie in den Einstellungen auf Kundenkorrespondenz.
- Wählen Sie unter „Erinnerungen“, wie häufig Erinnerungen verschickt werden sollen, oder deaktivieren Sie die Erinnerungen komplett.
- Sie können sich selbst eine Vorschau Ihrer Zahlungserinnerung schicken, indem Sie auf Vorschau an mich verschicken klicken.
- Klicken Sie auf Speichern.
Rechnungsebene
Sie können Zahlungserinnerungen auch für bestimmte Rechnungen deaktivieren, wenn sie nicht an bestimmte Kunden gesendet werden sollen. Gehen Sie hierfür wie folgt vor:
iOS und Android
- Tippen Sie bei der Rechnungserstellung auf Ihren Kunden.
- Schalten Sie Zahlungserinnerungen ein oder aus.
- Tippen Sie auf Speichern
Web
- Öffnen Sie Ihre Rechnung.
- Aktivieren oder deaktivieren Sie auf der Registerkarte „Vorschau“ oder „Senden“ unter den Zahlungsoptionen die Option Zahlungserinnerungen senden.
- Klicken Sie auf Speichern und Schließen