La configuración para los recordatorios de pago está activada por omisión. Esto significa que, cada vez que crea una factura,  enviaremos automáticamente un correo electrónico a sus clientes para informarles de próximos pagos y de pagos pendientes y vencidos.

De forma predeterminada, enviaremos automáticamente recordatorios a sus clientes:

• 3 días antes de la fecha de vencimiento
• En la fecha de vencimiento
• 3 días después de la fecha de vencimiento
• 7 días después de la fecha de vencimiento

Los avisos de pago solo se envían cuando las facturas no se han pagado íntegramente

Puede cambiar la frecuencia de los avisos de pago o desactivarlos en cualquier momento. Además, puede desactivar los avisos de pago para cada documento. 

Nivel de cuenta

iOS y Android

1. Pulse el icono de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio
2. Pulse Comunicación con el cliente
3. Pulse Avisos de pago 
4. Seleccione la frecuencia con la que quiere que se envíen los avisos de pago o desactívelos 
   • Puede enviarse una prueba para ver cómo quedará el recordatorio de pago con solo tocar Enviarme la vista preliminar
5. Pulse la flecha hacia atrás situada en la esquina superior izquierda para guardar los cambios

Web

1. Haga clic en su Nombre de la empresa, en la esquina superior derecha
2. Pulse en Cuenta y ajustes.
3. En Ajustes, pulse en Comunicación con el cliente.
4. En Avisos, seleccione la frecuencia con la que quiere que se envíen los recordatorios de pago o desactívelos
   • Puede enviarse una prueba para ver cómo quedará el recordatorio de pago con solo hacer clic en Enviarme la vista preliminar
5. Pulse Guardar.

En cada factura

También puede desactivar los avisos de pago en determinadas facturas si no desea enviárselos a algún cliente en concreto, de esta forma:

iOS y Android

1. En la pantalla de creación de la factura, pulse Cliente.
2. Active o desactive Avisos de pago
3. Pulse Guardar.

Web

1. Abra la factura.
2. En la pestaña Vista preliminar o Enviar, marque o desmarque la casilla con la etiqueta Enviar avisos de pago en las opciones de pago
3. Haga clic en Guardar y cerrar