Si tiene problemas para enviar facturas por correo electrónico con su dispositivo iOS, compruebe que haya configurado correctamente la aplicación de Invoice2go y que la haya vinculado a la aplicación de correo de su dispositivo.

Tenga en cuenta que al enviar facturas por correo electrónico en un dispositivo iOS, nuestro sistema usará la cuenta de correo predeterminada de su dispositivo. Puede cambiar esta dirección en su dispositivo iOS siguiendo los pasos de este artículo. 

Compruebe los ajustes de la aplicación y la funcionalidad del correo electrónico

1. Abra la aplicación Ajustes en su dispositivo iOS
   • Recuerde que esto está fuera de la aplicación Invoice2go.
2. Pulse Mail
3. Pulse Cuentas
   • Aquí verá todas las cuentas de su dispositivo. Compruebe que la dirección desde la que quiere enviar sus facturas esté en la lista. Si no es así, puede seguir los pasos de este artículo para añadir otra cuenta.
4. Pulse la cuenta que quiera usar. Compruebe que haya iniciado sesión en la cuenta y que la opción Mail esté activada.
   • Es posible que se haya desconectado de su cuenta por equivocación. Vuelva a iniciar sesión para resolver el problema.
5. Si el problema continúa, es posible que ocurra algo con la aplicación de correo de su dispositivo (vea el logotipo a continuación). Eliminar y volver a instalar la aplicación de correo podría resolver el problema. 
   
   • Tenga en cuenta que, para eliminar y volver a instalar la aplicación de correo, deberá activar Mail para cada cuenta de su dispositivo siguiendo los pasos anteriores.

Aquí tiene más consejos útiles

• Asegúrese de que la factura no vaya a parar a la carpeta de correo no deseado pidiendo a sus clientes que añadan su dirección de correo electrónico a la lista de remitentes conocidos.
• Compruebe que la dirección de correo electrónico de su cliente esté bien escrita, sin errores ortográficos.
• Compruebe que todas las direcciones estén actualizadas y que reciba el correo de prueba que se envía desde la aplicación. Pruebe a enviarse una factura indicando su dirección en el campo Para.
• Compruebe que tanto la aplicación Invoice2go como la aplicación de correo estén actualizadas a la última versión.
• Active Actualización en segundo plano para Invoice2go, de forma que la aplicación pueda buscar actualizaciones aunque no esté en uso.