I rimborsi dei pagamenti con PayPal possono essere emessi in qualsiasi momento, sia dall’app Invoice2go che dal conto PayPal. A seconda della banca del cliente, il rimborso arriverà dopo circa 5-10 giorni lavorativi dall’emissione. Poiché i rimborsi vengono elaborati tramite PayPal, assicurati di consultare la loro politica in relazione a rimborsi e commissioni.
iOS e Android
- Apri la fattura nella cartella delle fatture pagate
- Premi su Cronologia delle transazioni
- Seleziona il pagamento con carta che desideri rimborsare
- Premi su Rimborsa pagamento
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Web
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- Clicca sul simbolo dell’accento circonflesso (^) che trovi a destra del pagamento da rimborsare, poi clicca su Rimborsa
- Clicca di nuovo su Rimborsa per confermare
Suggerimenti utili
- Se il cliente ha pagato on-line, non emettere un rimborso in contanti: questo è uno scenario tipico delle frodi
- I rimborsi possono comparire sotto forma di storni. In caso di storno, il pagamento originario verrà dedotto dall'estratto conto bancario del cliente e non verrà aperto un credito separato
- I rimborsi non possono essere annullati. Se si desidera addebitare al cliente l’importo che è stato rimborsato, è necessario creare un nuovo addebito per il cliente