Dankzij betalingsherinneringen wordt u sneller betaald doordat u automatisch herinneringen via e-mail stuurt aan uw klanten om ze te informeren dat het tijd is om de facturen te betalen die u ze hebt gestuurd.
U kunt de timing van uw betalingsherinneringen beheren in uw accountinstellingen onder de sectie Klantcommunicatie.
Als een factuur nog niet volledig is betaald, worden er betalingsherinneringen naar uw klanten gestuurd,
- 3 dagen voor de vervaldatum
- Op de vervaldatum
- 3 dagen na de vervaldatum
- 7 dagen na de vervaldatum
Geplande betalingsherinneringen worden niet naar de klant verstuurd zodra een factuur is gemarkeerd als volledig betaald, ofwel handmatig of via online betalingsopties. Voor gedeeltelijke betalingen worden alsnog betalingsherinneringen gestuurd.
U moet een geldig e-mailadres van uw klanten toevoegen aan de factuur om betalingsherinneringen te kunnen verzenden. Zodra deze zijn gepland, worden alle herinneringen naar uw klanten opgestuurd om 7:00 uur plaatselijke tijd (uw tijdzone).
Toegang tot betalingsherinneringen is afhankelijk van uw Invoice2go-abonnement.
iOS en Android
- Tik op het profielpictogram in de rechterbovenhoek van het beginscherm
- Tik op Klantcommunicatie
- Tik op Betalingsherinneringen
-
Selecteer de frequentie waarmee u wilt dat betalingsherinneringen worden verstuurd, of schakel betalingsherinneringen volledig uit
- U kunt uzelf een voorbeeld sturen van hoe uw betalingsherinneringen eruit komen te zien door op Stuur mij een voorbeeld te klikken
- Tik linksboven op de pijl-terug om uw wijzigingen op te slaan
Web
- Klik op uw bedrijfsnaam in de rechterbovenhoek
- Klik op Account & instellingen
- Klik onder Instellingen op Klantcommunicatie
- Selecteer onder Herinneringen de frequentie waarmee u wilt dat betalingsherinneringen worden verstuurd, of schakel betalingsherinneringen volledig uit
- U kunt uzelf een voorbeeld sturen van hoe uw betalingsherinneringen eruit komen te zien door op Stuur mij een voorbeeld te klikken
- Klik op Opslaan
Daarnaast kunt u betalingsherinneringen uitschakelen voor afzonderlijke documenten aan de hand van de stappen in dit artikel.