De standaardinstelling voor betalingsherinneringen staat automatisch aan. Dit betekent dat wanneer u een factuur maakt, er automatisch een e-mail aan klanten wordt verzonden om hen te laten weten dat de betaaldatum eraan komt, vandaag is of is geweest.

Er worden standaard automatische herinneringen naar uw klanten gestuurd:

• 3 dagen voor de vervaldatum
• Op de vervaldatum
• 3 dagen na de vervaldatum
• 7 dagen na de vervaldatum

Betalingsherinneringen worden alleen verzonden als een factuur nog niet volledig is betaald

U kunt te allen tijde de frequentie van betalingsherinneringen aanpassen. Ook kunt u betalingsherinneringen uitschakelen voor afzonderlijke documenten. 

Accountniveau

iOS en Android

1. Tik op het profielpictogram in de rechterbovenhoek van het beginscherm
2. Tik op Klantcommunicatie
3. Tik op Betalingsherinneringen 
4. Selecteer de frequentie waarmee u wilt dat betalingsherinneringen worden verstuurd, of schakel betalingsherinneringen volledig uit 
   • U kunt uzelf een voorbeeld sturen van hoe uw betalingsherinneringen eruit komen te zien door op Stuur mij een voorbeeld te tikken
5. Tik linksboven op de pijl-terug om uw wijzigingen op te slaan

Web

1. Klik op uw bedrijfsnaam in de rechterbovenhoek
2. Klik op Account & instellingen
3. Klik onder Instellingen op Klantcommunicatie
4. Selecteer onder Herinneringen de frequentie waarmee u wilt dat betalingsherinneringen worden verstuurd, of schakel betalingsherinneringen volledig uit
   • U kunt uzelf een voorbeeld sturen van hoe uw betalingsherinneringen eruit komen te zien door op Stuur mij een voorbeeld te klikken
5. Klik op Opslaan

Factuurniveau

U kunt de betalingsherinneringen ook uitschakelen voor specifieke facturen als u ze niet naar bepaalde klanten wilt verzenden. Zo gaat u te werk:

iOS en Android

1. Tik vanuit het scherm voor het aanmaken van een factuur op Klant  
2. Betalingsherinneringen in- of uitschakelen
3. Tik op Opslaan

Web

1. Open uw factuur
2. Vanuit het tabblad Voorbeeld of Verzenden kunt u het vakje Betalingsherinneringen onder betalingsopties in- of uitschakelen
3. Klik op Opslaan en sluiten