Als het niet lukt om uw factuur via e-mail te verzenden, controleert u of de app van Invoice2go goed is ingesteld en gekoppeld aan de app voor e-mail van uw apparaat.
Schakel de machtigingen in voor de app van Invoice2go en e-mail:
- Ga naar de instellingen van uw telefoon
- Tik op Beheer van apps/toepassingen
- Ga naar uw app voor e-mail (Mail, Gmail of een andere app voor het verzenden van facturen)
- Tik op Alle apps bekijken om de weergave uit te vouwen
- Tik op Machtigingen
- Schakel de machtigingen in voor alle artikelen
- Ga terug en herhaal dit voor de Invoice2go-app
Stel de standaardapp voor e-mail in:
- Ga naar de instellingen van uw telefoon
- Tik op Beheer van apps/toepassingen
- Ga op zoek naar uw app voor e-mail (Mail, Gmail of een andere app voor het verzenden van facturen)
- Tik op Alle apps bekijken om de weergave uit te vouwen
- Tik op Geavanceerd
- Tik op Standaard openen
- Tik op Standaardwaarden wissen
- De volgende keer dat u een factuur verzendt via Invoice2go wordt u gevraagd welke e-mailapp u wilt gebruiken. Kies het e-mailadres, waarna dat account elke keer wordt geopend dat u een factuur wilt verzenden.
Nog een paar handige tips:
- Zorg ervoor dat de factuur niet terechtkomt in een map voor spam of ongewenste e-mail door klanten te adviseren uw e-mailadres toe te voegen aan hun lijst met herkende afzenders
- Voer het e-mailadres van de klant nauwkeurig in zonder tikfouten
- Probeer uzelf een testfactuur te sturen door uw eigen adres aan het veld met de bestemming toe te voegen. Hebt u de factuur ontvangen?
- Download de nieuwste versies van de app voor Invoice2go en voor e-mail