Ongebruikelijke activiteit detecteren

Het is belangrijk dat u bij elke online service die u gebruikt, regelmatig uw account controleert op ongebruikelijke of verdachte activiteit. Als u vermoedt dat iemand anders uw account gebruikt, neem dan contact met ons op en wijzig onmiddellijk uw wachtwoord.

Typen verdachte accountactiviteiten om in de gaten te houden:

• Onbekende wijzigingen en activiteit in uw account, inclusief maar niet beperkt tot:
  • Onbekende veranderingen in uw instellingen (bijvoorbeeld in de betalingsgegevens van uw bedrijf, voorkeuren voor klantcommunicatie, accountgegevens, beveiligingsinstellingen en meer)
  • Onbekende factureringsactiviteit (facturen op uw factuurlijst die u niet herkent)
  • Onbekende meldingen (een melding over een activiteit die u niet herkent)

Corrigeer de wijziging onmiddellijk als u de wijziging niet herkent, en neem contact op met ons supportteam voor meer informatie.

Uw account beschermen

Er zijn een aantal manieren om uzelf te beschermen tegen gangbare beveiligingsproblemen en cyberaanvallen:

• Stel sterke, veilige wachtwoorden in. Vermijd het gebruik van gangbare woorden, zinnen of persoonlijke gegevens en werk het wachtwoord regelmatig bij.
• Zorg dat u wachtwoord uniek is. Hergebruik uw wachtwoorden niet voor meerdere websites of diensten.
• Voorkom phishingpogingen. Houd rekening met verdachte e-mails en telefoongesprekken.
• Houd uw software up-to-date. Installeer altijd de nieuwste beveiligingsupdates voor uw apparaten.
• Wees voorzichtig met waar u op klikt. Vermijd een bezoek aan onbekende websites of het downloaden van software van onbetrouwbare bronnen.
• Controleer uw accounts op verdachte activiteit.

U kunt ook een service voor identiteitscontrole gebruiken, zoals de services die Credit Karma en Have I Been Pwned bieden. Deze websites bepalen met uw e-mailadres of uw persoonlijke gegevens zijn onthuld en geven informatie over wat u eraan kunt doen.

Hebt u meer hulp nodig?

Als u vragen hebt of denkt dat uw account is gecompromitteerd, kunt u via de onderstaande koppeling contact met ons opnemen.