Wenn Sie Ihr iOS-Gerät nutzen, um Kunden Rechnungen zu schicken, und jede E-Mail mehrfach versendet wird, ist der Grund wahrscheinlich, dass Ihr E-Mail Konto auf Ihrem iOS-Gerät im Bereich „Weitere“ eingerichtet wurde. Sämtliche E-Mail-Konten müssen unter ihrer jeweiligen Kategorie eingerichtet werden (iCloud, Microsoft Exchange, Google, Yahoo, AOL, Outlook) und nicht unter „Weitere“.
Prüfen Sie bitte als erstes, ob Ihre Invoice2go-App auf die neueste Version aktualisiert wurde. Nutzen Sie dazu den iOS App Store.
Wenn Sie immer noch E-Mail-Probleme haben, folgen Sie bitte den Schritten zur Fehlerbehebung in diesem Artikel, um Ihr E-Mail-Problem zu lösen.
iOS
- Wechseln Sie zu den Einstellungen Ihres iOS-Gerätes.
- Tippen Sie auf Mail.
- Tippen Sie auf Konten.
- Wählen Sie das E-Mail-Konto aus, das Nachrichten mehrfach versendet.
- Tippen Sie auf Konto löschen.
- Bestätigen Sie, dass Sie die E-Mail von Ihrem Gerät löschen möchten.
- Tippen Sie im Bereich „Konto“ auf Konto hinzufügen.
- Tippen Sie auf den richtigen E-Mail-Typ für das Konto (Google, Yahoo, AOL, etc.)
- Geben Sie Ihre Anmeldedaten ein.
- Tippen Sie auf Ja , um der standardmäßigen iOS Mail -App den Zugriff auf Ihr E-Mail-Konto zu gestatten.
- Tippen Sie auf Speichern.
- Tippen Sie im Abschnitt „Konto“ auf Neue Daten abrufen.
- Aktivieren Sie Push.
- Vergewissern Sie sich, dass Zeitplan abrufen nicht auf manuell eingestellt ist.