En función de si su suscripción es anual o mensual, su cuenta vencerá o se renovará automáticamente en la misma fecha cada año o cada mes. Cuando su suscripción esté a punto de vencer, y usted haya cancelado su suscripción, se le notificará a través de la aplicación y por correo electrónico antes de la fecha de vencimiento.

Si su cuenta pasa la fecha de vencimiento sin pagar, se desactivará automáticamente. En ese caso, tendrá acceso limitado para ver la lista de facturas, la lista de clientes, la lista de conceptos, el panel de control de los informes y listas de otros documentos. Sin embargo, no podrá ver ni editar documentos individuales ni consultar informes detallados. Su cuenta seguirá desactivada hasta que realice un pago para renovar su suscripción .

¿Qué sucede si olvidé pagar la renovación de mi suscripción?

Si deja que su cuenta venza, se desactivará automáticamente. Los datos de su cuenta se almacenarán en los servidores y no se eliminarán a menos que lo solicite. Contamos con recursos donde se almacenan sus datos mientras la cuenta se encuentra desactivada. Puede reactivar su cuenta abonando la tarifa de suscripción después de la fecha de vencimiento. 

¿Qué sucede si mi negocio está cerrado, pero necesito acceder a mis datos?

Cuando su suscripción venza y su cuenta esté desactivada, todavía podrá exportar toda la información de su cuenta desde nuestra plataforma web. Consulte las instrucciones aquí.

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

Puede cancelar su suscripción con Invoice2go en su dispositivo siguiendo los pasos indicados aquí.