Si vous envoyez des factures à vos clients à partir de votre appareil iOS et que chaque e-mail est envoyé plusieurs fois, il est fort probable que votre compte de courrier électronique ait été enregistré sur votre appareil iOS en sélectionnant l'option « Autre ». Toutes les adresses e-mail doivent être configurées en choisissant le type spécifique (iCloud, Microsoft Exchange, Google, Yahoo, Aol, Outlook), et non pas « Autre ».
Premièrement, vérifiez que vous avez installé la dernière version d'Invoice2go. Pour cela, vous pouvez vous rendre dans l' App Store d'iOS.
Si vous continuez à rencontrer des problèmes d'e-mails, les étapes indiquées dans cet article devraient vous aider à les résoudre.
iOS
- Ouvrez les Réglages de votre appareil iOS
- Touchez E-mail
- Touchez Comptes
- Sélectionnez le compte de courrier électronique qui envoie des e-mails dupliqués
- Touchez Supprimer le compte
- Confirmez la suppression de l'e-mail de votre appareil
- Dans la section Compte, cliquez sur Ajouter un compte
- Touchez le type d'e-mail approprié pour le compte (Google, Yahoo, Aol, etc.)
- Entrez votre e-mail et votre mot de passe
- Touchez Oui pour permettre à l'application mail iOS par défaut d'accéder à votre compte de courrier électronique
- Touchez Enregistrer
- Dans la section Compte, touchez Nouvelles données
- Activez l'option Push
- Vérifiez que la récupération des données n'est pas programmée sur Manuellement