Puoi annullare l’abbonamento in qualsiasi momento su iOS, Android e web. Se disdici l’abbonamento, scadrà alla fine del ciclo di fatturazione in corso.
Quando disdici l’abbonamento, rinunci al prezzo promozionale. Il prezzo del prossimo rinnovo potrebbe cambiare in base al prezzo attuale del piano.
In caso di disdetta o di abbonamenti interrotti prima della scadenza naturale, Invoice2go non prevede alcun tipo di rimborso per il tempo non utilizzato.
Se hai effettuato l’acquisto tramite web.2go.com/purchase, il tuo abbonamento è impostato per il rinnovo automatico al termine del periodo di abbonamento. In quel momento, Invoice2go elabora un pagamento usando i dati di pagamento originariamente immessi su web.2go.com/purchase.
Per una serie di motivi, può accadere che il rinnovo venga bloccato dalla tua banca. In tal caso, l’account verrà temporaneamente sospeso. Per aiutarti a fatturare di nuovo in tutta tranquillità, cercheremo di inoltrare di nuovo la richiesta di pagamento. In alternativa, in qualsiasi momento puoi rinnovare manualmente l’account su web.2go.com/purchase.
Per cancellare il tuo abbonamento sulla piattaforma in questione, segui la procedura illustrata sotto.
iOS
Apple gestisce tutti gli acquisti e i rimborsi tramite il suo App Store. Per cancellare o modificare l’abbonamento a Invoice2go sui tuoi dispositivi iOS , segui le indicazioni fornite nell’account Apple.
Android
Se hai acquistato l’abbonamento sul tuo dispositivo Android, per disdirlo o modificarlo segui questi passaggi nel tuo account Google Play.
Web
- Clicca su Ragione sociale in alto a destra
- Clicca su Account & impostazioni
- Nella sezione Account, clicca su Gestisci abbonamento
- Clicca su Disdici abbonamento
- Per disdire l’abbonamento segui i passaggi mostrati nelle schermate. Alla fine riceverai una conferma di disdetta, in cui ti verrà ricordato che l’abbonamento scadrà alla fine del prossimo ciclo di fatturazione
Richieste di rimborso
Se vuoi ottenere un rimborso per il tuo abbonamento, procedi come indicato di seguito.
Ricordati che tutte le richieste di rimborso sono soggette a esame, per valutare che rispettino i nostri termini di abbonamento.
Sito web di Invoice2go e acquisti Adroid Google Play
Se hai acquistato Invoice2go presso il nostro sito web o presso Google Play Store per il tuo dispositivo Android, puoi richiedere il rimborso contattando il nostro Team di assistenza.
Abbiamo bisogno delle seguenti informazioni per elaborare la tua richiesta di rimborso:
- ID account e indirizzo email di Invoice2go
- Motivo della cancellazione dell’abbonamento a Invoice2go
- Data di acquisto
Una volta presentata la richiesta di rimborso, concedi 10 giorni lavorativi per l’elaborazione del rimborso. Il rimborso sarà restituito con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Acquisti nell’App Store di Apple
Apple gestisce tutti gli acquisti e i rimborsi tramite il suo App Store. Per cancellare o modificare l’abbonamento a Invoice2go sui tuoi dispositivi iOS, segui le indicazioni fornite nell’account Apple.
I rimborsi per gli abbonamenti ricorrenti non sono garantiti e l’idoneità è determinata da Apple. Per richiedere un rimborso, devi contattare direttamente Apple.
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- Clicca su Abbonamenti e acquisti
- Clicca su Richiedi un rimborso