Se il tuo dispositivo non riceve un segnale Internet sufficientemente forte per far funzionare correttamente la app di Invoice2go, si possono verificare dei problemi di connessione. Alcuni problemi legati a una connessione debole sono:
- Problemi di sincronizzazione delle informazioni
- Documenti offline
- Un cerchio rotante quando cerchi di accedere alle diverse schermate
iOS e Android
Fatture offline
Quando una fattura viene contrassegnata come “offline” significa che è stata salvata solo sul tuo dispositivo e non sul nostro server. Di solito avviene in caso di problemi di connessione a internet durante la creazione della fattura. Per risolvere il problema, bisogna assicurarsi di disporre di una connessione internet stabile, aprire la fattura, cliccare su Modifica e poi su Salva.
Invoice2go è un programma che funziona sul cloud e quindi ha bisogno sempre di una connessione Internet potente per poter eseguire la sincronizzazione. Come la maggior parte di noi, può darsi che tu lasci sempre acceso il tuo dispositivo e ciò potrebbe ridurre la potenza del collegamento dati. Ti raccomandiamo di spegnere e poi riaccendere il tuo smartphone regolarmente in modo da stabilire una nuova connessione a Internet.
Se i documenti continueranno a essere offline dopo queste operazioni, segui questa procedura per salvare la fattura e rimuovere quella offline:
- Apri la fattura offline
- Tocca Copia
- Seleziona Fattura come tipo di documento, e clicca nuovamente su Copia
- Dopo questa operazione vedrai due copie della stessa fattura: il documento originale offline e quello nuovo che deve essere salvato
- Scorri sulla fattura offline da destra a sinistra e tocca Elimina per eliminarla dall’app