Con la nostra funzione di recensioni, quando un cliente paga una fattura online, gli verrà chiesto di lasciare una recensione per la tua attività. Oltra a una valutazione da 1 a 5 stelle per diverse categorie, al tuo cliente verrà anche chiesto di lasciare un commento sull’incarico. 

Come funziona? 

Quando il cliente salda online una fattura, potrà valutare la tua azienda, lasciando una breve recensione. Il tuo cliente potrà fornire una valutazione sulla base di una scala da 1-5 stelle per cinque diverse categorie che comprendono comunicazione, tempestività, qualità, valore ed esperienza generale.

N.B.: la recensione non sarà chiesta ai clienti che pagano una fattura solo in parte e ogni cliente potrà lasciare una sola recensione.

Come faccio ad abilitare le recensioni? 

Per abilitare le recensioni, procedi come indicato di seguito.

iOS e Android

1. Premi sull'icona del profiloin alto a destra
2. Seleziona Info azienda
3. Premi su Recensioni
4. Attiva Consenti recensioni

Web

1. Clicca sul Nome azienda che si trova nell'angolo superiore destro
2. Clicca su Account e impostazioni
3. Clicca su Recensioni
4. Attiva Consenti recensioni

Le recensioni sono pubbliche?

No. Quando il cliente lascia una recensione, questa viene memorizzata all’interno della sezione Info azienda del tuo account. Nell’applicazione web le recensioni vengono invece memorizzate nella sezione Recensioni, in Account e impostazioni. Le recensioni resteranno riservate al 100% all’interno dell’app: a meno che tu non scelga di condividerle, le vedrai solo tu.

Se desideri pubblicare le recensioni che ricevi direttamente sul tuo sito web istantaneo, consulta questo articolo per scoprire come farlo. 

Cosa succede se il cliente non vuole lasciare alcuna recensione? 

Se il cliente decide di non lasciare una recensione, ciò non causerà alcun problema. Il cliente non è tenuto a lasciare una recensione né ciò gli impedirà di pagare la tua fattura online. 

Cosa succede se il cliente non paga online ma vuole lasciare una recensione?

Se il cliente paga la fattura offline (in contanti, con assegno ecc.) ma vuole lasciare una recensione, non preoccuparti. Puoi richiedere una recensione nel modo seguente. 

iOS e Android

1. Premi sull'icona del profiloin alto a destra
2. Seleziona Info azienda
3. Premi su Recensioni
4. Premi su Richiedi recensione nella parte inferiore della pagina 
5. Seleziona il cliente a cui desideri chiedere una recensione per la tua attività 
   • Il cliente riceverà una e‑mail precompilata con una richiesta di recensione. Puoi vedere e modificare l’e‑mail prima di inviarla

Web

1. Clicca sulla voce Nome azienda in alto a destra
2. Clicca su Account e impostazioni
3. Clicca su Recensioni
4. Clicca su Richiedi una recensione
5. Seleziona il cliente a cui desideri chiedere una recensione per la tua azienda 
   • Il cliente riceverà una e‑mail precompilata con una richiesta di recensione. Puoi vedere e modificare l’e‑mail prima di inviarla