Als u facturen verzendt naar uw klanten vanaf uw iOS-apparaat en elke e-mail wordt meerdere keren verzonden, gebeurt dit waarschijnlijk omdat uw e-mailaccount is ingesteld op uw iOS-apparaat in de mailapp voor e-mail onder de sectie Overig. Alle e-mails van moeten worden ingesteld onder het juiste type (iCloud, Microsoft Exchange, Google, Yahoo, Aol, Outlook) in plaats van onder de optie Overig.
Zorg er om te beginnen voor dat uw Invoice2go-app actief is en dat u de nieuwste versie hebt geïnstalleerd. U kunt dit controleren in de iOS App Store.
Als u nog steeds problemen met e-mail ondervindt, volgt u de stappen voor probleemoplossing in artikel.
iOS
- Ga op uw iOS-apparaat naar Instellingen
- Tik op Mail
- Tik op Accounts
- Selecteer het e-mailaccount dat dubbele e-mails verzendt
- Tik op Account verwijderen
- Bevestig dat u e-mail van uw apparaat wilt verwijderen
- Tik onder de secties Accounts op Account toevoegen
- Tik op het juiste e-mailtype voor uw account (Google, Yahoo, Aol, etc.)
- Voer uw e-mailadres en wachtwoord in
- Tik op Ja om de standaard iOS-app voor e-mail toegang te geven tot uw e-mailaccount
- Tik op Opslaan
- Tik onder het gedeelte Accounts op Nieuwe gegevens ophalen
- Schakel Push in
- Zorg ervoor dat Schema voor ophalen niet is ingesteld op Handmatig