Kunt u zich niet aanmelden bij uw account? Volg dan de stappen hieronder om het probleem op te lossen.

Ik ben het wachtwoord van mijn account vergeten

• Controleer of u het wachtwoord juist hebt ingevoerd
• Als u uw wachtwoord niet meer weet, kunt u dat hier opnieuw instellen

Ik blijf het juiste wachtwoord invoeren, maar moet me telkens weer opnieuw aanmelden 

Als u het juiste wachtwoord hebt ingevuld, maar u kunt zich nog steeds niet aanmelden, dan kan het zijn dat uw Invoice2go-app al een tijd niet is bijgewerkt. In dit geval werkt u de app bij naar de laatste nieuwe versie via de Apple App Store (iOS) of de Google Play Store (Android).

Ik ben het e-mailadres van mijn account vergeten

• Controleer of u het e-mailadres juist hebt ingevoerd
• Indien u het e-mailadres van uw account nog steeds niet kunt vinden, neemt u contact op met ons supportteam.

Ik ontvang de melding 'Link verlopen' wanneer ik op de link voor het opnieuw instellen van het wachtwoord klik

In onze e-mails voor het opnieuw instellen van wachtwoorden kan er maar een link per keer actief zijn. Als u dus meer dan een keer klikt op de e-mail voor het opnieuw instellen van het wachtwoord, is alleen de meest recente geldig en dient u die te gebruiken. Bovendien verloopt deze link na 24 uur.