Mit unserer Bewertungsfunktion wird ein Kunde, der eine Rechnung online bezahlt, gebeten, eine Bewertung für Ihr Unternehmen zu hinterlassen. Neben einer Einstufung mit 1–5 Sternen in mehreren Kategorien wird der Kunde gebeten, einen Kommentar zu verfassen. 

Wie funktioniert das? 

Wenn Ihr Kunde den vollen Betrag einer Rechnung online bezahlt, kann er Ihr Unternehmen bewerten und eine kurze Bewertung schreiben. Der Kunde kann eine Bewertung von 1 bis 5 Sternen zu den folgenden fünf Kategorien abgeben: Kommunikation, Pünktlichkeit, Qualität, Wert und allgemeiner Eindruck.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Kunden nicht aufgefordert werden, eine Bewertung abzugeben, wenn sie eine Rechnung teilweise bezahlen. Die Bewertungen sind auf eine pro Kunde beschränkt.

Wie aktiviere ich Bewertungen? 

Führen Sie folgende Schritte aus, um Bewertungen zu aktivieren: 

iOS und Android

1. Tippen Sie in der rechten oberen Ecke auf das Profil-Symbol.
2. Tippen Sie auf Unternehmensinfo.
3. Tippen Sie auf Bewertungen
4. Aktivieren Sie Bewertungen erlauben.

Web

1. Klicken sie in der rechten oberen Ecke auf Ihren Unternehmensnamen.
2. Klicken Sie auf Konto & Einstellungen.
3. Klicken Sie auf Bewertungen.
4. Aktivieren Sie Bewertungen erlauben.

Sind Bewertungen öffentlich?

Nur wenn Sie dies festlegen. Wenn ein Kunde eine Bewertung für Sie hinterlässt, wird diese im Abschnitt Unternehmensdaten Ihres Kontos gespeichert. In der Web-Version der Anwendung wird sie im Abschnitt Bewertungen Ihrer Kontoeinstellungen gespeichert. Diese Bewertungen bleiben in der App zu 100 % privat. Andere können sie nur sehen, wenn Sie sie teilen.

Wenn Sie erhaltene Bewertungen direkt auf Ihrer Sofort-Website veröffentlichen möchten, lesen Sie diesen Artikel, um herauszufinden, wie das geht. 

Und wenn mein Kunde keine Bewertung abgeben möchte? 

Wenn Ihr Kunde keine Bewertung abgeben möchte, ist das kein Problem. Ihr Kunde muss Ihr Unternehmen nicht bewerten, und auch ohne Bewertung kann er Ihre Rechnung online bezahlen. 

Und wenn mein Kunde nicht online bezahlt, mein Unternehmen aber dennoch bewerten möchte?

Wenn Ihr Kunde eine Rechnung offline bezahlt (bar oder per Banküberweisung etc.), Sie aber möchten, dass er Ihr Unternehmen bewertet, können Sie wie folgt eine Bewertung von ihm anfordern: 

iOS und Android

1. Tippen Sie in der rechten oberen Ecke auf das Profil-Symbol.
2. Tippen Sie auf Unternehmensinfo.
3. Tippen Sie auf Bewertungen
4. Tippen Sie unten auf der Seite auf Bewertungen anfordern
5. Wählen Sie den Kunden aus, der Ihr Unternehmen bewerten soll. 
   • Dadurch wird eine E-Mail an Ihren Kunden ausgefüllt, in der um eine Bewertung gebeten wird, die Sie bearbeiten und dann an ihn senden können.

Web

1. Klicken sie in der rechten oberen Ecke auf Ihren Unternehmensnamen
2. Klicken Sie auf Konto & Einstellungen.
3. Klicken Sie auf Bewertungen.
4. Klicken Sie auf Eine Bewertung anfordern.
5. Wählen Sie den Kunden aus, der Ihr Unternehmen bewerten soll. 
   • Dadurch wird eine E-Mail an Ihren Kunden ausgefüllt, in der um eine Bewertung gebeten wird, die Sie bearbeiten und dann an ihn senden können.