Quando il cliente ti paga con carta di credito o debito, Stripe comincia a elaborare la transazione. Per informazioni sui tempi previsti controlla la tabella sottostante. Accedi alla dashboard di Stripe per scoprire la data e l’ora esatta in cui dovrebbe essere disponibile il tuo denaro.
Per la prima transazione con carta di debito o credito da te ricevuta, il trasferimento del denaro richiederà almeno 7 giorni lavorativi. Questo periodo di giacenza è necessario per adempiere alla normativa anti-riciclaggio e ridurre il rischio di frode. Dopo l’elaborazione del primo pagamento, Stripe elaborerà tutti i pagamenti successivi entro 2-7 giorni lavorativi, a seconda del Paese in cui ti trovi (vedi tabella sottostante).
I pagamenti con carta avvengono via Stripe e non su Invoice2go; la data di disponibilità tuo denaro quindi non dipende da Invoice2go. Tutte le operazioni di pagamento e deposito diretto sono gestite esclusivamente da Stripe. Se sul tuo conto bancario non compare il denaro, controlla nella dashboard di Stripe lo stato del pagamento.
Tutti i pagamenti che avvengono su Invoice2go sono elaborati da Stripe nel fuso orario universale, UTC. La data di elaborazione potrebbe quindi non coincidere con la data di addebito nel tuo fuso orario. Il denaro viene trasferito alla tua banca dopo la verifica del pagamento da parte di Stripe. Molte banche accreditano il denaro sul conto il giorno stesso in cui lo ricevono. Se la ricezione avviene nel fine settimana o in un giorno festivo, potrebbero servire altri 2 o 3 giorni lavorativi prima che la banca accrediti il denaro sul conto.
Paese | Giorni per l’elaborazione |
Australia | 2 giorni lavorativi |
Stati Uniti | 2 giorni lavorativi |
Canada | 7 giorni di calendario |
Irlanda | 7 giorni di calendario |
Regno Unito | 7 giorni di calendario |
Francia | 7 giorni di calendario |
Germania | 7 giorni di calendario |
Italia | 7 giorni di calendario |
N.B.: il calendario dei trasferimenti è deciso da Stripe
Consigli utili
- La tempistica del primo accredito può variare anche in base ad altri fattori. Se non ricevi l’accredito entro 7 giorni dalla data di pagamento, controlla il tuo account Stripe e verifica che le coordinate bancarie inserite siano corrette. Se risultano corrette e ancora non hai ricevuto l’accredito, consulta il supporto di Stripe dove troverai l’elenco completo dei possibili errori nel trasferimento.
- Se il tuo conto corrente non può ricevere un accredito, la banca restituirà il denaro a Stripe. Le banche possono impiegare fino a 5 giorni lavorativi per informare Stripe dei bonifici non andati a buon fine; a quel punto riceverai un’e-mail e una notifica nella dashboard di Stripe con l’indicazione del problema.