Elke keer dat u uw klanten een factuur verzendt, ontvangen ze een generiek standaardbericht in het onderdeel voor de e-mail. U kunt uw standaarde-mailbericht personaliseren op accountniveau. Daarnaast kunt u voor elk type document een speciaal bericht toevoegen (het standaardbericht voor offertes hoeft dus niet hetzelfde te zijn als dat voor facturen).

iOS en Android

1. Tik op het profielpictogram in de rechterbovenhoek van het beginscherm
2. Tik onder de sectie Instellingen op Klantcommunicatie
3. Tik op Aangepast e-mailbericht
4. Tik op Standaard e-mailbericht
   • Als u per documenttype een ander bericht wilt instellen, schakelt u Een algemeen bericht gebruiken uit en tikt u in het documenttype dat u wilt bewerken
5. Personaliseer uw bericht in het vak met de tekst Typ uw bericht...
   • Voeg uw e-mailadres toe aan de cc- of bcc-regel als u een exemplaar wilt ontvangen van elk document dat u verzendt.
6. Tik op de pijl-terug om uw wijzigingen op te slaan

Web

1. Klik op uw Bedrijfsnaamin de rechterbovenhoek
2. Klik op Account & instellingen
3. Klik onder de sectie Instellingen op Klantcommunicatie
4. Klik onder de sectie E-mailberichten in het vak onder Bericht
   • Als u voor elk document een verschillend bericht wilt instellen, schakelt u Hetzelfde bericht gebruiken voor alle documenttypen uit en klikt u in het documenttype dat u wilt bewerken
5. Personaliseer uw bericht in het vak met de tekst Voer een bericht in...
6. Klik op Opslaan in de rechterbovenhoek