Si decide que Invoice2go no es adecuado para su negocio, puede usar la aplicación de iOS para eliminar su cuenta o enviar una solicitud por escrito a nuestro equipo desde la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Invoice2go.
La eliminación de datos es un proceso permanente que no se puede deshacer. Una vez que se elimine su cuenta, no tendrá acceso a:
- Todos los documentos creados con su cuenta
- Toda la información personal asociada a su cuenta
- Todas las credenciales de inicio de sesión
- Cuentas de miembros del equipo que haya añadido a Invoice2go
Si es el propietario de la cuenta, también se eliminarán las cuentas asociadas de todos los miembros del equipo. Si tiene una cuenta de Invoice2go aparte para otra empresa, esa cuenta no se verá afectada. Si es miembro de un equipo, solo se eliminará su cuenta.
Si cree que podría necesitar la información de su cuenta más adelante, cancele únicamente la suscripción. De esta forma, se suspenderá la facturación automática y se almacenarán los datos de su cuenta en nuestros servidores. No eliminaremos sus datos a menos que usted lo solicite. Obtenga más información sobre cómo cancelar su suscripción.
Si decide eliminar su cuenta, le recomendamos que primero exporte cualquier dato que crea que puede necesitar más adelantey que confirme que tiene todo lo que necesita antes de solicitar la eliminación de los datos.
Restricciones de Android
En la aplicación para Android no existe ninguna opción para eliminar la cuenta de Invoice2go. Si desea hacerlo, siga los pasos de "Cómo solicitar la eliminación de una cuenta" que se indican a continuación.
Restricciones de Apple
Si se ha suscrito a Invoice2go a través de Apple, tendrá que desvincular su suscripción de Apple antes de solicitar la eliminación de la cuenta o de borrarla en la aplicación de iOS. De lo contrario, Apple continuará facturándole los costes. Para cancelar la suscripción a Invoice2go en su dispositivo iOS, siga estos pasos.
iOS
- Pulse el icono de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla
- Pulse el enlace Eliminación de la cuenta
- Repase la información en la página de eliminación de la cuenta
- Pulse el botón Continuar
- Si lo desea, háganos llegar sus comentarios sobre Invoice2go
- Para confirmar que quiere eliminar su cuenta, pulse el enlace Eliminar cuenta
Cómo solicitar la eliminación de una cuenta
Si tiene la aplicación para Android o le resulta imposible eliminar su cuenta con la aplicación para iOS, lleve a cabo cualquiera de los siguientes pasos:
- Envíe un correo electrónico a support@invoice2go.com a través de la dirección asociada a su cuenta de Invoice2go con el asunto Solicitud de eliminación de datos y una solicitud por escrito en la que exprese su deseo de eliminar por completo su cuenta de nuestro sistema.
- Chatee con nuestro equipo o pulse el botón Solicitud de asistencia que está situado en la parte inferior de esta página para solicitar la eliminación de su cuenta. Se pondrá en contacto con usted un miembro de nuestro equipo para confirmar su identidad antes de procesar la solicitud.