Si vous estimez qu'Invoice2go ne convient pas à votre entreprise, vous pouvez soit supprimer votre compte via l'application iOS, soit soumettre une demande écrite à notre équipe chargée de la suppression à partir de l'adresse e-mail associée à votre compte Invoice2go.
La suppression des données est un processus permanent qui ne peut être annulé. Une fois votre compte supprimé, vous n'aurez plus accès aux éléments suivants :
- Tous les documents créés pendant la durée de vie de votre compte
- Toutes les données à caractère personnel associées à votre compte
- Tous vos identifiants de connexion
- Comptes de tous les membres de l'équipe que vous avez ajoutés à Invoice2go
Si vous êtes le propriétaire du compte, tous les comptes associés des membres de l'équipe seront également supprimés. Si vous avez un compte Invoice2go distinct pour une autre entreprise, ce compte ne sera pas affecté. Si vous êtes membre de l'équipe, seul votre compte sera supprimé.
Si vous avez besoin des données de votre compte à l'avenir, vous pouvez plutôt annuler votre abonnement. Cela mettra en pause votre facturation automatique et stockera les données de votre compte dans nos serveurs. Nous ne supprimerons pas vos données, sauf si vous nous le demandiez. Découvrez comment annuler votre abonnement.
Si vous souhaitez supprimer votre compte, nous vous recommandons d'abord d'exporter toutes les données dont vous pensez avoir besoin à l'avenir et de confirmer que vous disposez de tout ce dont vous avez besoin avant de demander la suppression des données.
Limitations Android
L'application Android n'offre pas d'option pour la suppression de votre compte Invoice2go. Pour supprimer votre compte, suivez les étapes de la section Demander la suppression d'un compte ci-dessous.
Limitations Apple
Si vous vous êtes abonné à Invoice2go en utilisant Apple, vous devez déconnecter votre abonnement Apple avant de supprimer votre compte via l'app iOS ou faire une demande de suppression de compte. Sinon, Apple continuera à vous facturer. Pour annuler votre abonnement à Invoice2go sur votre appareil iOS, suivez ces étapes.
iOS
- Touchez l'icône Profil en haut à droite de l'écran
- Touchez le lien Suppression du compte
- Vérifiez les informations sur la page Supprimer votre compte
- Touchez le bouton Continuer
- Si vous le souhaitez, saisissez les commentaires sur Invoice2go que vous souhaitez partager
- Pour confirmer la suppression de votre compte, touchez le lien Supprimer mon compte
Demander la suppression d'un compte
Si vous utilisez l'application Android ou si vous ne parvenez pas à supprimer votre compte à l'aide de l'application iOS, effectuez l'une des étapes suivantes :
- Envoyez un e-mail à l'adresse support@invoice2go.com à partir de l'adresse e-mail associée à votre compte Invoice2go. Utilisez pour objet Demande de suppression de données et joignez-y une demande écrite indiquant que vous souhaitez que votre compte soit supprimé de notre système.
- Discutez avec notre équipe ou utilisez le bouton Envoyer une demande au bas de cette page pour demander la suppression d'un compte. Un membre de notre équipe vous contactera pour confirmer votre identité avant que nous ne traitions cette demande.