Con l’app di Invoice2go e i codici Quick Response (QR) si possono accettare i pagamenti ovunque ci si trovi, senza problemi.Un codice QR è un codice a barre scansionabile con il telefono cellulare. Non c’è bisogno di stampare o inviare via email la fattura, cosa che fa risparmiare tempo e fatica. Dato che il cliente paga in presenza, non ci saranno nemmeno pagamenti da sollecitare.

 

iOS e Android

1. Nella barra di navigazione seleziona l’icona delle fatture.
2. Seleziona la fattura che il cliente deve pagare.
3. Premi il link Mostra codice QR.
   
4. Segui le istruzioni sullo schermo e premi Continua.
5. Quando il cliente è pronto per la scansione, premi Sì, mostra codice QR.
6. Chiedi al cliente di scansionare il codice QR usando la fotocamera del suo telefono. Una volta scansionato il codice, sullo schermo del telefono comparirà un link.
   
7. Chiedi al cliente di premere il link. Sul suo browser si aprirà direttamente il portale di pagamento di Invoice2go, e da qui il cliente potrà pagare in modo facile e sicuro. Il portale online mostra i dettagli della fattura e l’importo da pagare, così i clienti ci mettono un attimo a pagare di fronte a te.

Domande frequenti

I pagamenti con codice QR sono sicuri?

Sì, il codice QR è semplicemente un link diretto alla fattura del cliente, sul portale di pagamento sicuro di Invoice2go. Tutti i pagamenti eseguiti sul portale sono protetti dalla crittografia a 256 bit.

Che tipo di hardware e di software serve?

Per creare e scansionare i codici QR non serve nessun hardware speciale. Tu e il cliente dovete semplicemente avere uno smartphone con accesso a internet. Se il cliente ha un telefono con uno dei seguenti sistemi operativi, può scansionare il codice QR usando la fotocamera del telefono:

• iOS 11 o successivo
• Android 9 o successivo

Se la fotocamera del telefono non supporta la scansione dei codici QR, il cliente può installare un lettore di codici QR scaricandolo dall’App Store o dal Google Play Store.

Io e i miei clienti dobbiamo avere una connessione internet?

Sì, sia tu che il cliente dovete avere una connessione internet attiva sui vostri dispositivi. Puoi mostrare il codice QR solo se sei online. In questo modo, al momento della scansione, il codice QR presenterà al cliente i dati più aggiornati. Il cliente dovrà avere una connessione internet per vedere i dettagli della fattura sul portale di pagamento e per procedere con il pagamento online.

Per evitare potenziali rischi, tu e il cliente dovete essere connessi a reti Wi‑Fi diverse.

Come paga il cliente?

Le opzioni di pagamento mostrate al momento della scansione del codice QR dipendono dai metodi di pagamento che hai attivato per la fattura. Se non hai attivato nessuna delle opzioni di pagamento online disponibile nel tuo Paese (per esempio PayPal, Stripe, i pagamenti con carta di Invoice2go Money o i bonifici ACH), il cliente non potrà effettuare il pagamento online. Potrà comunque scaricare un PDF della fattura e usare poi un metodo di pagamento alternativo.  

Posso accettare pagamenti in più tranche o anticipi?

Sì! Il cliente può pagare quanto vuole della fattura, o quanto da te richiesto.

Posso accettare gli anticipi sui preventivi?

No. I codici QR sono disponibili soltanto per il pagamento delle fatture.

Posso modificare la fattura dopo che il cliente ha scansionato il codice QR?

Se modifichi la fattura, il cliente dovrà scansionare di nuovo il codice QR. Per creare un codice aggiornato da sottoporre al cliente, dopo aver apportato le modifiche premi di nuovo il link dal titolo “Mostra codice QR”. 

Consigli per la risoluzione dei problemi

Se il cliente ha dei problemi con la scansione del codice QR, prova con le seguenti operazioni:

• Controlla che lo schermo del telefono sia sufficientemente luminoso. Se ti trovi all’aperto o in un ambiente illuminato, prova ad aumentare la luminosità del dispositivo.
• Chiedi al cliente di avvicinare il telefono o di allontanarlo un po’: il codice QR dovrebbe essere visibile per intero e inquadrato in modo chiaro dalla fotocamera. Se è troppo vicina o troppo lontana, la fotocamera potrebbe non riuscire a scansionare il codice QR.
• Guarda se la lente della fotocamera del cliente necessita di pulizia. Elimina eventuali macchie con un panno per lenti o con un tessuto morbido e pulito.
• Se la fotocamera del telefono del cliente non supporta la scansione dei codici QR, chiedi al cliente di installare un lettore di codici QR scaricandolo dal Google Play Store o dall’App Store di iOS.