Mit Quick-Response-Codes (QR-Codes) können Sie überall ganz einfach Zahlungen mit der Invoice2go-App akzeptieren. Ein QR-Code ist eine Art von Barcode, der mit einem Handy gescannt werden kann. Sie brauchen die Rechnung dann nicht per E-Mail zu senden oder auszudrucken, was Ihnen Zeit und Mühe spart. Da Ihre Kunden direkt bei Ihnen bezahlen, müssen Sie ihnen später nicht wegen Zahlungen hinterherrennen.
iOS und Android
- Tippen Sie in der Navigationsleiste auf das Symbol Rechnungen.
- Tippen Sie auf die Rechnung, die Ihr Kunde bezahlen soll.
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Tippen Sie auf den Link QR-Code anzeigen.
- Rufen Sie die Anleitung auf dem Bildschirm auf und tippen Sie auf die Schaltfläche Weiter.
- Wenn der Kunde bereit zum Scannen ist, tippen Sie auf die Schaltfläche Ja, QR-Code anzeigen.
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Bitten Sie den Kunden, den QR-Code mithilfe seiner Handy-Kamera zu scannen. Nach dem Scannen des Codes wird auf seinem Bildschirm ein Link angezeigt.
- Bitten Sie den Kunden, auf den Link zu tippen. In seinem Browser wird direkt das Online-Zahlungsportal von Invoice2go geöffnet, wo er einfach und sicher eine Zahlung vornehmen kann. Im Online-Portal werden die Rechnungsdetails und der Zahlungsbetrag angezeigt. Dadurch können Kunden Sie schnell bezahlen, während Sie sich gegenüberstehen.
FAQ
Sind Zahlungen per QR-Code sicher?
Ja, der QR-Code ist nur ein direkter Link zur Kundenrechnung im sicheren Zahlungsportal von Invoice2go. Alle über das Portal geleisteten Zahlungen werden durch 256-Bit-Verschlüsselung geschützt.
Welche Hardware- und Software-Anforderungen gibt es dafür?
Sie benötigen keine spezielle Hardware, um QR-Codes zu erstellen oder zu scannen. Sie und Ihr Kunde brauchen lediglich ein Smartphone mit Internetzugang. Wenn Ihr Kunde über ein Telefon mit einem der folgenden Betriebssysteme verfügt, kann er einen QR-Code mithilfe der Kamera-App des Telefons scannen:
- iOS 11 oder höher
- Android 9 oder höher
Wenn die Kamera auf dem Telefon Ihres Kunden das Scannen von QR-Codes nicht unterstützt, kann er im iOS-App Store oder im Google Play Store eine QR-Code-Lese-App herunterladen und installieren.
Benötigen wir beide, mein Kunde und ich, einen Internetzugang?
Ja, Sie und Ihr Kunde benötigen beide eine aktive Internetverbindung auf Ihren Geräten. Sie können den QR-Code nur anzeigen, wenn Sie online sind. Dadurch wird sichergestellt, dass der QR-Code dem Kunden nach dem Scannen die aktuellsten Informationen anzeigt. Ihr Kunde benötigt eine Internetverbindung, um die Rechnungsdetails im Zahlungsportal anzuzeigen und eine Online-Zahlung vorzunehmen.
Um mögliche Risiken zu vermeiden, müssen Sie und Ihr Kunde mit unterschiedlichen WLAN-Netzwerken verbunden sein.
Wie bezahlt der Kunde?
Die Zahlungsoptionen, die beim Scannen des QR-Codes angezeigt werden, hängen von den Zahlungsoptionen ab, die Sie für die Rechnung aktiviert haben. Wenn Sie keine der in Ihrem Land verfügbaren Zahlungsoptionen (z. B. Paypal, Stripe, Invoice2go Money-Kartenzahlungen oder ACH-Überweisungen) aktiviert haben, kann Ihr Kunde Sie online nicht bezahlen. Er kann jedoch trotzdem die Rechnung als PDF herunterladen und Sie können eine alternative Zahlungsweise festlegen.
Kann ich Teilzahlungen oder Anzahlungen empfangen?
Ja! Ihr Kunde kann so viel von der Rechnung bezahlen, wie er möchte oder Sie vorgeben.
Kann ich Anzahlungen für Angebote empfangen?
Nein. QR-Codes sind nur für Rechnungszahlungen verfügbar.
Kann ich die Rechnung bearbeiten, nachdem mein Kunde den QR-Code gescannt hat?
Wenn Sie die Rechnung ändern, muss der Kunde den CR-Code erneut scannen. Um einen aktualisierten CR-Code zu erstellen, den der Kunde scannen kann, tippen Sie erneut auf den Link „QR-Code anzeigen“, nachdem Sie Ihre Änderungen vorgenommen haben.
Tipps für die Fehlersuche
Falls Ihr Kunde Probleme beim Scannen eines QR-Codes hat, führen Sie folgende Schritte aus:
- Vergewissern Sie sich, dass die Bildschirmhelligkeit auf Ihrem Telefon hoch genug ist. Wenn Sie sich in einer hellen Umgebung oder draußen befinden, erhöhen Sie die Helligkeit auf Ihrem Gerät.
- Bitten Sie Ihren Kunden, das Telefon näher oder weiter weg zu halten. Der gesamte QR-Code sollte sichtbar und scharf im Kamerasucher sein. Wenn die Kamera sich zu nah zum oder weit vom QR-Code befindet, kann die Kamera ihn möglicherweise nicht scannen.
- Prüfen Sie, ob die Kameralinse gereinigt werden muss. Wischen Sie jegliche Flecken mit einem Brillenputztuch oder einem anderen weichen, sauberen Tuch weg.
- Wenn die Kamera auf dem Telefon des Kunden das Scannen von QR-Codes nicht unterstützt, bitten Sie ihn, im Google Play Store oder im iOS-App Store eine QR-Code-Lese-App herunterzuladen und zu installieren.