Les QR codes vous permettent d'accepter facilement les paiements depuis n'importe où via l'application Invoice2go. Un QR code est un type de code-barres qui peut être scanné à l'aide d'un téléphone mobile. Il n'est pas nécessaire d'envoyer la facture par e-mail ni de l'imprimer, ce qui vous fait gagner du temps et de l'énergie. Comme les clients paient sur place, vous n'avez pas besoin de les relancer.

iOS et Android

1. Dans la barre de navigation, touchez l'icône Factures.
2. Touchez la facture que votre client doit régler.
3. Touchez le lien Afficher le QR code.
   
4. Lisez les instructions à l'écran et touchez le bouton Continuer.
5. Lorsque le client est prêt à scanner votre code, touchez le bouton Oui, afficher le QR code.
6. Demandez au client de scanner le QR code à l'aide de l'appareil photo sur son téléphone. Une fois le code scanné, un lien s'affiche sur son écran.
   
7. Demandez au client d'ouvrir le lien. Il accédera alors directement au portail de paiement en ligne d'Invoice2go, où il pourra facilement effectuer un paiement sécurisé. Le portail en ligne affiche les détails de la facture et le montant à payer, ce qui permet au client de vous payer rapidement pendant qu'il est en face de vous.

FAQ

Les paiements par QR code sont-ils sécurisés ?

Oui, le QR code est simplement un lien pour accéder directement à la facture du client sur le portail de paiement sécurisé d'Invoice2go. Tous les paiements effectués sur le portail sont sécurisés à l'aide d'un système de chiffrement 256 bits.

Quelles sont les exigences matérielles et logicielles ?

Aucun matériel spécifique n'est nécessaire pour créer ou scanner des QR codes. Vous et votre client aurez simplement besoin d'un smartphone et d'une connexion Internet. Si votre client possède un téléphone qui utilise l'un des systèmes d'exploitation suivants, il pourra scanner le QR code depuis son application d'appareil photo :

• iOS 11 ou une version ultérieure
• Android 9 ou ultérieur

Si l'appareil photo sur le téléphone de votre client ne permet pas de scanner des QR codes, il a la possibilité d'installer une application de scan de QR code depuis l'App Store iOS ou le Google Play Store.

Une connexion Internet est-elle nécessaire pour moi et mon client ?

Oui, vous et votre client aurez besoin d'une connexion Internet active sur vos appareils. Il est nécessaire d'être en ligne pour afficher le QR code : vous avez ainsi la garantie que le QR code scanné par votre client affiche des informations à jour. Votre client devra lui aussi disposer d'une connexion Internet pour afficher les détails de la facture sur le portail de paiement et effectuer le paiement en ligne.

Pour éviter les éventuels risques, vous et votre client devez vous connecter à des réseaux Wi-Fi différents.

Comment le client procède-t-il au paiement ?

Les modes de paiement qui s'affichent une fois le QR code scanné dépendent des modes de paiement que vous avez activés pour la facture. Si vous n'avez activé aucun des modes de paiement en ligne disponibles dans votre pays (tels que PayPal, Stripe, les paiements par carte Invoice2go Money ou les virements), le client ne pourra pas vous payer en ligne. Il aura toutefois la possibilité de télécharger la facture au format PDF afin que vous puissiez convenir d'un autre mode de règlement.  

Est-il possible de demander un paiement partiel ou un acompte ?

Oui ! Votre client peut ne payer qu'une partie de la facture s'il le souhaite ou si vous le souhaitez.

Est-il possible de demander le paiement d'un acompte sur devis ?

Non. Les codes QR sont uniquement disponibles pour les paiements de facture.

Est-il possible de modifier la facture une fois le QR code scanné par le client ?

Si vous modifiez la facture, le client devra rescanner le QR code. Pour créer un QR code actualisé que le client pourra scanner, touchez une nouvelle fois le lien Afficher le QR code après avoir effectué vos modifications. 

Conseils en cas de problème

Si votre client ne parvient pas à scanner un QR code, suivez ces étapes :

• Assurez-vous que l'écran de votre téléphone est suffisamment lumineux. Si vous vous trouvez dans un environnement lumineux ou à l'extérieur, essayez d'augmenter la luminosité de votre appareil.
• Demandez à votre client de rapprocher ou d'éloigner légèrement son téléphone. Le QR code doit être visible en totalité dans l'aperçu de l'appareil photo. Si le téléphone est trop proche ou trop éloigné du QR code, il est possible que l'appareil photo ne puisse pas le scanner.
• Vérifiez que l'objectif de l'appareil photo du client n'a pas besoin d'être nettoyé. Nettoyez les traces éventuelles à l'aide d'une lingette pour lunettes ou d'un chiffon doux et propre.
• Si l'appareil photo sur le téléphone de votre client ne permet pas de scanner des QR codes, demandez-lui d'installer une application de scan de QR code depuis l'App Store iOS ou le Google Play Store.