Une fois supprimé, le document est effacé de manière permanente, l'historique des transactions liées aux paiements est supprimé des totaux de vos rapports et des soldes de vos clients, et votre client n'a plus la possibilité de payer la facture concernée.
Cette opération n'est certes pas une tâche effectuée régulièrement, mais il est possible que vous ayez besoin de supprimer un document dans une situation donnée. Sachant que les documents supprimés ne peuvent être récupérés ultérieurement, il est préférable de vous assurer que vous n'avez plus besoin du document et que vous ne voyez pas d'inconvénient à le supprimer pour toujours.
Remarque importante : les documents supprimés ne libèrent en aucun cas de la place pour vos quotas de documents. Si votre abonnement ne comprend pas des quotas illimités, chaque document supprimé reste comptabilisé dans votre quota. Si vous supprimez un document, car il s'agit d'une erreur, pensez à le reconvertir en le modifiant.
Les étapes suivantes vous indiquent comment supprimer une facture ; ces étapes sont similaires pour tous vos types de documents. Veuillez noter que les documents supprimés ne peuvent être récupérés ultérieurement.
iOS
- Touchez Factures et ouvrez la facture que vous souhaitez supprimer
- Faites glisser la facture vers la gauche pour afficher le bouton Supprimer
- Touchez Supprimer
- Cliquez à nouveau sur Supprimer pour confirmer que vous souhaitez supprimer la facture
- Si vous souhaitez supprimer plusieurs factures en une seule fois, touchez la coche située dans la case en haut à droite, touchez les factures que vous souhaitez supprimer, puis touchez Supprimer en bas à droite
Android
- Touchez Factures et ouvrez la facture que vous souhaitez supprimer
- Faites glisser la facture vers la gauche pour la supprimer
- Après avoir supprimé la facture, une notification apparaîtra en bas de l'écran pendant quelques secondes, vous donnant l'option d'annuler la suppression. Si vous touchez Annuler, la facture réapparaîtra.
- Si vous essayez de supprimer une facture récurrente, il vous sera demandé de confirmer si vous voulez poursuivre cette action. Si vous répondez positivement, la programmation des factures récurrentes sera annulée pour cette facture.
- Si vous souhaitez supprimer plusieurs factures en une seule fois, touchez la coche située dans la case en haut à droite, touchez les factures que vous souhaitez supprimer puis touchez Supprimer en bas à droite.
Web
- Cliquez sur Factures et ouvrez la facture que vous souhaitez supprimer
- Cliquez sur la flèche « v » (caret) située à droite sur la ligne de la facture
- Cliquez sur Supprimer
- Cliquez à nouveau sur Supprimer pour confirmer que vous souhaitez supprimer la facture
- Si vous souhaitez supprimer plusieurs factures en une seule fois, touchez les cases situées à gauche des factures puis cliquez sur Supprimer au bas de l'écran.