Con los códigos de respuesta rápida (o QR, por sus siglas en inglés), puede aceptar pagos fácilmente desde cualquier lugar a través de la aplicación de Invoice2go. Un código QR es un tipo de código de barras que se puede escanear con un teléfono móvil. No es necesario imprimir la factura ni enviarla por correo electrónico, por lo que ahorrará tiempo y trabajo. Al cobrar en el momento, no tendrá que preocuparse por los pagos pendientes más adelante.

 

iOS y Android

1. En la barra de navegación, pulse el icono de las facturas.
2. Pulse la factura que desea que pague el cliente.
3. Pulse el enlace Mostrar el código QR.
   
4. Consulte las instrucciones que aparecen en pantalla y pulse el botón Continuar.
5. Cuando el cliente esté listo para escanear, pulse el botón Sí, mostrar el código QR.
6. Dígale al cliente que escanee el código QR con la cámara del teléfono. Cuando lo haga, aparecerá un enlace en la pantalla de su teléfono.
   
7. Dígale al cliente que pulse ese enlace. Su navegador se abrirá directamente en el portal de pagos por internet de Invoice2go, desde donde podrá efectuar el pago de forma segura. En este portal, los clientes pueden consultar los detalles de la factura y el importe, lo que les permite pagar rápidamente y en persona.

Preguntas frecuentes

¿Son seguros los pagos mediante código QR?

Sí. El código QR no es más que un enlace directo a la factura del cliente, que se encuentra en el portal de pago seguro de Invoice2go. Todos los pagos realizados en el portal están protegidos por el cifrado seguro de 256 bits.

¿Cuáles son los requisitos de hardware y software?

No es necesario contar con un hardware especial para crear o escanear códigos QR. Lo único que necesitan tanto usted como su cliente es un smartphone con acceso a internet. Si su cliente tiene un teléfono con alguno de los siguientes sistemas operativos, podrá escanear el código QR con la aplicación de la cámara del teléfono:

• iOS 11 o una versión posterior
• Android 9 o versiones posteriores

Si la cámara del teléfono de su cliente no puede escanear códigos QR, existe la opción de instalar una aplicación del App Store de iOS o de Google Play Store para leer códigos QR.

¿Es necesario que tanto yo como mi cliente tengamos conexión a internet?

Sí, tanto usted como su cliente necesitarán tener una conexión a internet activa en sus dispositivos para poder ver el código QR. De este modo, el cliente tendrá la garantía de que el código QR presenta la información más actualizada posible tras escanearlo. Asimismo, el cliente tendrá que estar conectado a internet para poder consultar los detalles de la factura en el portal de pago y efectuar un pago en línea.

Para evitar cualquier posible riesgo, usted y su cliente deberán estar conectados a redes wifi diferentes.

¿Cómo paga el cliente?

Las opciones de pago que se muestran tras escanear el código QR dependen de las opciones de pago que usted haya activado en esa factura. Si no ha activado ninguna de las opciones de pago por internet disponibles en su país (como PayPal, Stripe, los pagos con tarjeta de Invoice2go Money o las transferencias ACH), el cliente no podrá pagar en línea. No obstante, sí podrá descargar la factura en PDF, y usted podrá proponer un método de pago alternativo.  

¿Puedo aceptar pagos parciales o depósitos?

¡Claro! Su cliente puede pagar el porcentaje de la factura que desee o que usted exija.

¿Puedo aceptar depósitos en los presupuestos?

No. Los códigos QR solo están disponibles para pagos de facturas.

¿Puedo editar la factura una vez que el cliente haya escaneado el código QR?

Si edita la factura, el cliente tendrá que volver a escanear el código QR. Para actualizar un código QR y que el cliente lo escanee, vuelva a pulsar el enlace “Mostrar el código QR” cuando haya terminado de realizar los cambios 

Consejos para la resolución de problemas

Si su cliente tiene problemas para escanear un código QR, pruebe a seguir estos pasos:

• Asegúrese de que la pantalla del teléfono tiene brillo suficiente. Si se encuentra en un lugar iluminado o al aire libre, pruebe a aumentar el nivel de brillo en su dispositivo.
• Dígale a su cliente que acerque más el teléfono o que lo separe un poco para que el código QR pueda verse de forma nítida y completa en el visor de la cámara. Si está demasiado cerca o demasiado lejos del código QR, es posible que la cámara no sea capaz de escanearlo.
• Compruebe si es necesario limpiar el objetivo de la cámara. Utilice una gamuza para gafas o un paño suave y limpio para eliminar cualquier mancha que pueda tener.
• Si la cámara del teléfono del cliente no puede escanear códigos QR, dígale que instale una aplicación de Google Play Store o del App Store de iOS para leer códigos QR.