Al eliminar un documento, se borra de forma definitiva, el historial de pago desaparece del total y del saldo del cliente en los informes, y el cliente ya no puede pagar la factura.

Aunque no es algo corriente, cabe la posibilidad de que en algún momento necesite eliminar un documento. Puesto que no es posible recuperar los documentos eliminados, siempre viene bien asegurarse de que no necesita el documento y de que puede eliminarlo para siempre.

Es importante recalcar que los documentos eliminados no dejan hueco para más si existe un límite de documentos. Si tiene contratado un plan con restricciones de límite, todos los documentos, los elimine o no, contabilizarán en lo referente al límite impuesto. Si decide eliminar un documento porque contiene alguna errata, plantéese mejor editarlo.

Siga estos pasos para saber cómo eliminar una factura. Los pasos son similares para todos los tipos de documentos. Tenga presente que los documentos eliminados son irrecuperables.

iOS

1. Pulse en Facturas y localice la factura que desee eliminar
2. Deslice el dedo de derecha a izquierda en la factura para hacer aparecer el botón de eliminar
3. Pulse en Eliminar
4. Pulse de nuevo en Eliminar para confirmar que desea eliminar la factura
   • Si desea eliminar varias facturas a la vez, pulse en la marca de verificación situada dentro de una casilla en la esquina superior derecha, seleccione las facturas que desee eliminar y pulse la opción Eliminar de la esquina inferior derecha

Android

1. Pulse en Facturas y localice la factura que desee eliminar
2. Deslice el dedo de derecha a izquierda en la factura para eliminarlo
   • Al eliminar una factura aparece una notificación en la parte inferior de la pantalla durante unos segundos con la opción de deshacer la acción. Si pulsa en Deshacer, la factura reaparecerá y volverá a estar disponible.
   • Si intenta eliminar una factura recurrente, deberá confirmar si desea proceder o no a la eliminación. Si decide hacerlo, se cancelarán los envíos programados de dicha factura.
   • Si desea eliminar varias facturas a la vez, pulse en la marca de verificación situada dentro de una casilla en la esquina superior derecha, seleccione las facturas que desee eliminar y pulse la opción Eliminar de la esquina inferior derecha.

Web

1. Haga clic en Facturas y localice la factura que desee eliminar
2. Pulse en el símbolo de intercalación "v" que está situado a la derecha de la factura
3. Pulse Eliminar.
4. Haga clic de nuevo en Eliminar para confirmar que desea eliminar la factura
   • Si desea eliminar varias facturas a la vez, puede marcar las casillas situadas a la izquierda de las facturas y hacer clic en el botón Eliminar de la parte inferior de la pantalla.