Met QR-codes (Quick Response-codes) kunt u eenvoudig overal betalingen accepteren met de Invoice2go-app. Een QR-code is een soort streepjescode die kan worden gescand met mobiele telefoons. U hoeft de factuur niet te e-mailen of te printen, wat tijd en moeite bespaart. Omdat u wordt betaald waar u bijstaat, hoeft u zich geen zorgen te maken dat u later achter betalingen aan moet.

 

iOS en Android

1. Tik in de navigatiebalk op het Facturen-pictogram.
2. Tik op de factuur die de klant moet betalen.
3. Tik op de koppeling QR-code weergeven.
   
4. Bekijk de instructies op het scherm en tik op de knop Doorgaan.
5. Wanneer de klant klaar is om te scannen, tikt u op de knop Ja, QR-code weergeven.
6. Vraag de klant de QR-code te scannen met de camera van zijn/haar mobiele telefoon. Nadat de code is gescand, zal er een koppeling verschijnen op zijn/haar telefoonscherm.
   
7. Vraag de klant op de koppeling te tikken. De browser van de klant wordt geopend en de klant gaat rechtstreeks naar de online betalingsportal van Invoice2go, waar de klant eenvoudig een veilige betaling kan doen. De online portal toont de factuurgegevens en het bedrag dat moet worden betaald, waardoor een klant snel kan betalen in een persoonlijke ontmoeting.

FAQ

Zijn betalingen met QR-code veilig?

Ja, de QR-code is een rechtstreekse koppeling met de factuur van de klant op de veilige betalingsportal van Invoice2go. Alle betalingen die op de portal worden gedaan zijn beveiligd met 256-bits versleuteling.

Wat zijn de hardware- en softwarevereisten?

U heeft geen speciale hardware nodig om QR-codes te maken of scannen. U en uw klant hebben enkel een smartphone met internettoegang nodig. Indien uw klant een telefoon heeft met een van de volgende besturingssystemen, kan hij/zij een QR-code scannen met de camera-app op zijn/haar telefoon:

• iOS 11 of hoger
• Android 9 of hoger

Indien de camera van de telefoon van uw klant het scannen van QR-codes niet ondersteunt, kan de klant een QR-codelezer-app installeren via de iOS App Store of de Google Play Store.

Hebben mijn klant en ik allebei een internetverbinding nodig?

Ja, zowel u als uw klant hebben een actieve internetverbinding nodig op het gebruikte apparaat. U kunt de QR-code alleen tonen wanneer u online bent. Hierdoor krijgt de klant alleen de meest recente informatie te zien na het scannen van de QR-code. Uw klant heeft internetverbinding nodig om de factuurgegevens op de betalingsportal te bekijken en een online betaling te maken.

Om potentiële risico's te voorkomen, moeten zowel u als uw klant met verschillende wifi-netwerken zijn verbonden.

Hoe betaalt de klant?

De betalingsopties die worden weergegeven wanneer een klant de QR-code scant zijn bepaald door de betalingsopties die u heeft ingeschakeld voor de factuur. Indien u geen online betalingsopties heeft ingeschakeld die in uw land beschikbaar zijn (zoals Paypal, Stripe, Invoice2go Money-kaartbetalingen of bankoverschrijvingen) kan de klant u niet online betalen. De klant kan wel nog een PDF van de factuur downloaden en u kunt een andere betalingsmethode regelen.  

Kan ik gedeeltelijke betalingen of overschrijvingen accepteren?

Ja. De klant kan een gedeelte van het factuurbedrag of een bedrag naar uw keuze betalen.

Kan ik overschrijvingen voor offertes aannemen?

Nee. QR-codes zijn alleen beschikbaar voor betalingen van facturen.

Kan ik de factuur bewerken nadat de klant de QR-code heeft gescand?

Indien u de factuur heeft bewerkt, dient de klant de QR-code opnieuw te scannen. Om de QR-code bij te werken, tikt u opnieuw op de koppeling QR-code weergeven nadat u de wijzigingen heeft aangebracht en daarna kan de klant de QR-code scannen 

Tips voor probleemoplossing

Indien het uw klant niet lukt om de QR-code te scannen, voert u de volgende stappen uit:

• Zorg ervoor dat de schermverlichting van uw telefoon fel genoeg is. Indien u in een goed verlichte omgeving of buiten bent, verhoog dan de helderheid van uw apparaat.
• Vraag uw klant of hij/zij de telefoon dichter bij of verder van de uwe wil houden: de volledige QR-code moet zichtbaar en scherp zijn voor de zoekfunctie van de camera. Als de afstand tussen de QR-code en de camera te klein of te groot is, kan de camera de code mogelijk niet scannen.
• De kans bestaat dat de cameralens van de klant niet schoon genoeg is. Maak eventuele vlekken schoon met een lensdoekje of een zacht, schoon doekje.
• Indien de camera van de telefoon van de klant het scannen van QR-codes niet ondersteunt, vraag de klant dan om een QR-codelezer-app te installeren van de Google Play Store of de iOS App Store.