U kunt handmatig of automatisch een ontvangstbewijs naar uw klant versturen voor het betalen van een factuur.
Handmatig een ontvangstbewijs verzenden
Voor elke factuur die u als betaald hebt gemarkeerd is er de optie om een ontvangstbewijs te verzenden. Wanneer u een factuur opent om de eerste betaling te registreren, krijgt u een melding met de optie om een ontvangstbewijs te verzenden.
iOS en Android
- Open de factuur waarvoor u een ontvangstbewijs voor wilt verzenden
- Tik in het voorbeeld- en beheerscherm op Ontvangstbewijs verzenden
- Tik op Verzenden om per e-mail een ontvangstbewijs naar uw klant te verzenden
- U kunt voordat u het ontvangstbewijs naar de klant stuurt op Een voorbeeldbericht ontvangen tikken om te controleren hoe het eruit komt te zien.
Web
- Open de factuur waarvoor u een ontvangstbewijs voor wilt verzenden
- Klik op Ontvangstbewijs verzenden aan de rechterkant van het scherm
- Klik op Verzenden om het ontvangstbewijs per e-mail naar uw klant te verzenden
- Daarnaast kunt u voordat u het ontvangstbewijs naar de klant stuurt op Een voorbeeldbericht ontvangen klikken om te controleren hoe het eruit komt te zien.
Ontvangstbewijzen kunnen worden verzonden zodra een factuur volledig is betaald. Hierop wordt een transactieoverzicht voor die factuur getoond of er kunnen meerdere ontvangstbewijzen worden gestuurd voor elke afzonderlijke transactie op de factuur. Zo verzendt u een ontvangstbewijs voor een afzonderlijke betaling:
iOS en Android
- Open de factuur waarvoor u een ontvangstbewijs voor wilt verzenden
- Tik op Transactieoverzicht
- Tik de betaling waarvoor u een ontvangstbewijs wilt verzenden
- Tik op Een ontvangstbewijs verzenden
- Tik op Verzenden
Web
- Open de factuur waarvoor u een ontvangstbewijs voor wilt verzenden
- Klik op Transactiegeschiedenis weergeven
- Klik op het V-teken naast de betaling waarvoor u een ontvangstbewijs wilt verzenden
- Klik op Een ontvangstbewijs verzenden
- Klik op Verzenden
Automatisch een ontvangstbewijs verzenden:
U kunt ook de optie inschakelen waarmee ontvangstbewijzen automatisch na elke betaling worden verzonden. Volg hiervoor de volgende stappen.
iOS en Android
- Tik op Profielpictogram in de rechterbovenhoek
- Tik op Klantcommunicatie
- Onder de sectie Betalingsopties publiceren, schakelt u Ontvangstbewijs in
- Tik in de linkerbovenhoek op de pijl-terug om uw wijzigingen op te slaan
Web
- Klik op uw Bedrijfsnaamin de rechterbovenhoek
- Klik op Account & instellingen
- Klik op Klantcommunicatie
- Onder de sectie Betalingsopties publiceren, schakelt u Ontvangstbewijs in
- Klik op Opslaan in de rechterbovenhoek
Vanaf nu wordt er automatisch een ontvangstbewijs naar uw klanten verzonden wanneer er een betaling aan een factuur wordt toegevoegd.